Дипломная работа на тему "Совершенствование управления фирмой на принципах маркетинга"

ГлавнаяМаркетинг → Совершенствование управления фирмой на принципах маркетинга



Текст дипломной работы "Совершенствование управления фирмой на принципах маркетинга":

Новинка в Интернет! Всем желающим раздают крипто-деньги!

Крипто-монеты раздают бесплатно - просто за регистрацию на сайте!
Успевайте получить ...


СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..6
1 УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ АПК
1.1 Управление маркетингом……………………………………………………….8
1.2 Использование маркетинга при стратегическом планировании на предприятиях АПК России………………………………………………..15
1.3 Организация маркетинговой деятельности на предприятиях АПК………...18
2 АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
2.1 Характеристика ООО «АВС»…………………………………………...28
2.2 Финансово-экономические показатели ООО «АВС»…………………29
2.3 Стратегическое планирование ООО «АВС» на основе маркетингового анализа внешней среды……………………………………...44
3 ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ
3.1 Выбор стратегии………………………………………………………………..55
3.2 Характеристика проекта……………………………………………………….58
3.3 Маркетинговый анализ. Финансовый план…………………………………62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..71
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………………….73
ПРИЛОЖЕНИЕ…………………………………………………………………….76

ВВЕДЕНИЕ

Проблема №1 для любой организации, действующей в условиях рынка - это проблема выживаемости и обеспечения непрерывности развития. В зависимости от складывающихся условий и обстоятельств эта проблема решается различными организациями по своему, но в основе ее лежит кропотливая и трудоемкая работа по созданию и реализации конкурентных преимуществ, содержание и организацию которой раскрывает концепция стратегического менеджмента.
Сущность концепции заключена в ответе на вопрос «Как следует осуществлять управление организацией в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной среды?». Ответ на поставленный вопрос включает не только необходимость проведения анализа и оценки среды и прогнозирования того, как она будет изменяться во времени, но и создания такой системы управления, которая бы постоянно поддерживала соответствие между средой, характером и результатами деятельности организации.
Стратегический менеджмент является очень актуальным для российских коммерческих фирм. Отход от централизованного планирования деятельности предприятий, прошедшая приватизация и весь ход экономических преобразований в стране заставляют предприятия заглянуть в будущее, формулировать свою стратегию, определять свои главные достоинства и конкурентные преимущества, ликвидировать стратегические угрозы и опасности, т.е. непосредственно использовать идеи стратегического менеджмента.
Ужесточение конкурентной борьбы, ускорение изменений в окружаю-щей среде, динамизм изменений запросов потребителей, неожиданное появление новых возможностей для бизнеса, непредсказуемость некоторых факторов внешней среды (экономических, политических и др.) вот далеко не полный перечень причин, приведших к резкому возрастанию значения стратегического управления.
Цель дипломного проекта – совершенствование управления фирмой на принципах маркетинга.
Для достижения поставленной цели в дипломной работе были поставлены и решены следующие задачи:
Объект исследования – ООО «АВС».
Предмет исследования – процесс стратегического управления предприятием.
Для написания настоящей дипломной работы были использованы труды как отечественных, так и зарубежных ученых: Уткин Э.А. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. и многие другие.
Данный дипломный проект состоит из введения, четырех глав, заключения, списка используемых источников.
Научная новизна заключается в том, что фирмы, управление которых ориентировано на решение краткосрочных проблем, с частыми сменами задач, приоритетов деятельности, не обладающие необходимым запасом интеллектуальной, организационной, экономической и производственной «прочности», позволяющей провести в случае необходимости эффективное обновление, не могут устоять в нынешних быстро меняющихся рыночных условиях.
Практическая значимость состоит в том, что практическая часть настоящего дипломного проекта может быть использована в практике управления в ООО «АВС».

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В первом разделе рассмотрены теоретические аспекты управления маркетинговой деятельностью на предприятиях агропромышленного комплекса.
Обобщая рассмотренные подходы, можно дать следующее определение управления маркетингом - сознательное воздействие владельцев (менеджеров) фирмы на ее позиционно-деятельностное поведение, направленное на согласование потенциала фирмы с требованиями внешней среды и обеспечение на этой основе создания и поддержания конкурентных позиций на рынке, а также возмещения продавцом, стремящимся удовлетворить спрос покупателей, произведенных издержек и получения максимально возможной прибыли.
При этом система управления маркетингом должна включать следующие элементы: разработка маркетинговых стратегий; выбор поставщиков; выбор коммуникативных мероприятий; позиционирование предприятия или инструментов конкурентной дифференциации; разработка стратегии для глобального рынка, оценка глобальной маркетинговой внешней среды, принятие решений о выходе на зарубежные рынки; разработка ценовых стратегий и программ: установление и адаптация цен, выбор решения о реакции на изменение цен; принятие решения о программе и об организационной структуре службы маркетинга.
Во втором разделе нами приведена характеристика анализируемого предприятия, проанализированы финансово-экономические показатели ООО «АВС», а также представлено стратегическое планирование предприятия на основе маркетингового анализа внешней среды.
Расчет коэффициентов мобильности активов показывают, что у ООО «АВС» повысились возможности обеспечить бесперебойную работу, рассчитаться с кредиторами. Рост показателя свидетельствует о положительном сдвиге в структуре: имущество становится более мобильным, что свидетельствует об ускорении его оборачиваемости, о росте эффективности его использования.
Коэффициенты соотношения мобильных и иммобильных средств свидетельствуют о увеличении уровня в результате повышения темпов роста мобильных средств над темпами роста иммобильных средств.
Доля остаточной стоимости основных средств в валюте баланса на начало 2014 года составила 50,1%, на конец года – 46,98%, что на 3,12 пункта не соответствует теоретическому значению этого показателя [11; с. 256]. В 2015 году доля остаточной стоимости основных средств на конец года еще уменьшилась на 10,62 пункта и составила 36,36%. В 2016 году стоимость основных средств увеличилась по сравнению с началом года на 3,68 пункта и составила 40,04%, но меньше теоретической на 9,96 пункта. Возможно, предприятию удалось бы достичь теоретического значения, если увеличение продолжалось и в следующем году. Таким образом, предприятию следует пересмотреть вложения капитала.
При этом расчет коэффициентов независимости, зависимости, финансирования, финансовой устойчивости свидетельствует об снижении финансовой независимости пред¬приятия, увеличении риска финансовых затруднений в будущих периодах. Предприятие не обеспечивает покрытие всех обязательств собственными средствами, т.к. заемные средства превышают собственные, а привлеченный капитал в общей структуре баланса составляет больше половины всего баланса. Что говорит о нерациональном привлечении заемных средств. Таким образом, ООО «АВС» утратил свою финансовую устойчивость.
Проведенный анализ ликвидности баланса и расчет показателя общей ликвидности показали, что ООО «АВС» не в состоянии своевременно оплачивать свои обязательства. При этом грамотной политике управления предприятие сможет восстановить свою платежеспособность в ближайшие шесть месяцев.
Маркетинговый анализ внешней среды показал, что позиция напитков ООО «АВС» на рынке города N-ск характеризуется следующими показателями: напитки этого предприятия занимают относительно неболь-шую долю в общем объеме потребления безалкогольных напитков, но эта доля устойчива и поддерживается достаточно емким сегментом рынка; основными критериями при выборе безалкогольных напитков потребителями являются их цена, качество и ассортимент; мероприятия по усилению позиций торговой марки ООО «АВС» следует разрабатывать, учитывая запросы основных потребителей его продукции.
По результатам проведенного исследования можно рекомендовать следующие мероприятия по увеличению спроса на напитки предприятия: увеличение вкусового разнообразия напитков; разработка новой ценовой политики с учетом требований потребителей; проведение активной рекламной кампании с целью увеличения потребителей безалкогольных напитков, отдающих предпочтение продукции ООО «АВС».
В третьем разделе в качестве рекомендаций предложена стратегия развития ООО «АВС». Процесс развития стратегии предприятия охватывает не только определение контрольных цифр социально-экономического развития предприятия в текущем плановом периоде, но и тесную их увязку со стратегически перспективной концепцией развития экономики народного хозяйства страны. Развитие стратегии предприятия позволяет определить реальные возможности развития с учетом ресурсных ограничений.
Учитывая перечисленные сильные и слабые стороны предприятия, а также открывающиеся возможности была построена стратегия диверсификации по изготовлению национального напитка «Бозо».
Для реализации проекта по производству напитка «Бозо» необходимы инвестиции в размере 32,4224 млн. тенге. Возврат средств с учетом дисконтирования (банковский процент 12%) за 2 года 7 месяцев. Рентабельность составляет 0,224. Рентабельность продаж – 0,184. Норма прибыли – 0,15.

Речь на защиту

Здравствуйте!
Уважаемые члены государственной комиссии вашему вниманию представлена дипломная работа на тему: «Совершенствование управления фирмой на принципах маркетинга» на примере ООО «АВС». Цель дипломной работы – рассмотреть процесс управления фирмой на принципах маркетинга, а также на основании данной цели были определены следующие задачи:
- ознакомиться с различными научными взглядами на понятие маркетинг, управление маркетингом, субъекты и объекты маркетинговой деятельности;
- рассмотреть использование маркетинга при стратегическом планировании на предприятиях АПК России, организация маркетинговой деятельности на предприятиях АПК;
- дать характеристику анализируемому предприятию;
- проанализировать основные финансово-экономические показатели ООО «АВС»;
- провести стратегическое планирование ООО «АВС» на основе маркетингового анализа внешней среды;
- предложить рекомендации по повышению эффективности управления предприятием;
- предложить необходимые мероприятия по безопасности и экологичности проекта.
Данный дипломный проект состоит из введения, четырех глав, заключения, списка используемых источников.
В первом разделе рассмотрены теоретические аспекты управления маркетинговой деятельностью на предприятиях агропромышленного комплекса.
В связи с тем, что РФские предприятия агропромышленного комплекса имеют достаточно устойчивое положение на местных региональных рынках, где они пользуются признанием со стороны покупателей в отношении качества продукции, стратегию их поведения целесообразно определить как завоевание дополнительных рынков за счет освоения новых видов продукции и ценовое лидерство. В соответствии с данной стратегической целью, определен ряд тактических задач (ЛИСТ 1 таблица 1). Для реализации стратегических и тактических задач необходима диверсификация деятельности предприятий АПК и их ориентация на новые рынки России, стран СНГ, а в будущем - дальнего зарубежья. Кроме того, вследствие повышения уровня жизни населения республики у предприятий агропродовольственной сферы имеется потенциал увеличения объемов продаж сельскохозяйственной продукции на местных рынках, поскольку проводимые в РФе маркетинговые исследования подтверждают, что покупатели отдают предпочтение продукции отечественных производителей.
Достижение первой стратегической цели - завоевание дополнительных рынков за счет расширения продажи той продукции, которая производится предприятиями и успешно продается в регионах в течение многих лет, возможно в результате проведения широкой коммуникационной кампании. Новые же виды продукции могут производиться из традиционных видов сырья, а также с использованием новых видов сырья и добавок, в том числе импортных.
Достижение второй стратегической цели - обеспечение ценового лидерства в отрасли в целом или в местном регионе возможно в результате установления более низких, чем у конкурентов, цен при том же уровне прибыли. Этого можно добиться в результате эффективного использования следующих стартовых условий: наличие оборудования, позволяющего еще в течение нескольких лет без сбоев производить качественную продукцию; обеспеченность производственной инфраструктурой (система снабжения электроэнергией, наличие водо- и паропроводов, канализации); трудовой и кадровый потенциал сложившегося коллектива работников, имеющего четкую мотивационную установку роста объемов производства и завоевания новых субъектов рынка.
Остановимся на сущности маркетинговой деятельности (ЛИСТ 1 Схема). Маркетинговая деятельность начинается с исследования рынка, в результате которого устанавливается, на какую продукцию имеется спрос, т.е. какую продукцию, в каком количестве и с какими потребительскими качествами хотел бы иметь потребитель. В дальнейшем маркетинговая деятельность переносится на предприятие, где исследуются возможности производства такой продукции, а именно: возможности ее изготовления, система материально-технического обеспечения, наличие необходимых финансовых ресурсов, условия их использования и т.д. Маркетинговые исследования проводятся для решения следующих задач: изучение характеристик рынка; замеры потенциальных возможностей рынка; анализ сбыта; изучение тенденций деловой активности; изучение товаров конкурентов; краткосрочное прогнозирование; изучение политики цен. Целью маркетинговых исследований является выявление возможностей фирмы занять конкурентные позиции на данном рынке, или его сегменте путем приспособления выпускаемого товара к спросу и требованиям потребителей и запросам рынка.
Обобщая рассмотренные подходы, можно дать следующее определение управления маркетингом - сознательное воздействие владельцев (менеджеров) фирмы на ее позиционно-деятельностное поведение, направленное на согласование потенциала фирмы с требованиями внешней среды и обеспечение на этой основе создания и поддержания конкурентных позиций на рынке, а также возмещения продавцом, стремящимся удовлетворить спрос покупателей, произведенных издержек и получения максимально возможной прибыли.
При этом система управления маркетингом должна включать следующие элементы: разработка маркетинговых стратегий; выбор поставщиков; выбор коммуникативных мероприятий; позиционирование предприятия или инструментов конкурентной дифференциации; разработка стратегии для глобального рынка, оценка глобальной маркетинговой внешней среды, принятие решений о выходе на зарубежные рынки; разработка ценовых стратегий и программ: установление и адаптация цен, выбор решения о реакции на изменение цен; принятие решения о программе и об организационной структуре службы маркетинга.
Во втором разделе нами приведена характеристика анализируемого предприятия, проанализированы финансово-экономические показатели ООО «АВС», а также представлено стратегическое планирование предприятия на основе маркетингового анализа внешней среды.
(ЛИСТ 2) Расчет коэффициентов мобильности активов показывают, что у ООО «АВС» повысились возможности обеспечить бесперебойную работу, рассчитаться с кредиторами. Рост показателя свидетельствует о положительном сдвиге в структуре: имущество становится более мобильным, что свидетельствует об ускорении его оборачиваемости, о росте эффективности его использования.
Коэффициенты соотношения мобильных и иммобильных средств свидетельствуют о увеличении уровня в результате повышения темпов роста мобильных средств над темпами роста иммобильных средств.
Доля остаточной стоимости основных средств в валюте баланса на начало 2014 года составила 50,1%, на конец года – 46,98%, что на 3,12 пункта не соответствует теоретическому значению этого показателя [11; с. 256]. В 2015 году доля остаточной стоимости основных средств на конец года еще уменьшилась на 10,62 пункта и составила 36,36%. В 2016 году стоимость основных средств увеличилась по сравнению с началом года на 3,68 пункта и составила 40,04%, но меньше теоретической на 9,96 пункта. Возможно, предприятию удалось бы достичь теоретического значения, если увеличение продолжалось и в следующем году. Таким образом, предприятию следует пересмотреть вложения капитала.
При этом расчет коэффициентов независимости, зависимости, финансирования, финансовой устойчивости свидетельствует об снижении финансовой независимости пред¬приятия, увеличении риска финансовых затруднений в будущих периодах. Предприятие не обеспечивает покрытие всех обязательств собственными средствами, т.к. заемные средства превышают собственные, а привлеченный капитал в общей структуре баланса составляет больше половины всего баланса. Что говорит о нерациональном привлечении заемных средств. Таким образом, ООО «АВС» утратил свою финансовую устойчивость, что ясно видно из показателей ЛИСТА 3.
Проведенный анализ ликвидности баланса и расчет показателя общей ликвидности показали, что ООО «АВС» не в состоянии своевременно оплачивать свои обязательства. При этом грамотной политике управления предприятие сможет восстановить свою платежеспособность в ближайшие шесть месяцев.
(ЛИСТ 4) В результате проведенного стратегического планирования нами рассмотрены слабые и сильные стороны предприятия, возможности и угрозы, а также значимость факторов макросреды. В ходе анализа макросреды предприятия была проведена оценка значимости факторов данной группой экспертов, в состав которой вошли руководители и ведущие специалисты пивзаводов N-ской области. Экспертам было предложено оценить по 100-балльной шкале значимость факторов макросреды в порядке убывания. По результатам ранжирования факторов макросреды можно сделать следующие выводы:
1) экономическое положение республики и N-ской области является наиболее значимым фактором внешней среды для ООО «АВС»;
2) существенное влияние на эффективность финансово-хозяйственной деятельности предприятия политико-правовой среды объясняется тем, что еще не окончательно сформирована правовая база для полноценных рыночных отношений между хозяйствующими субъектами на территории Республики РФ;
3) демографическая среда представляет существенный интерес для руководства ООО «АВС» в связи с необходимостью прогнозирования перспектив развития предприятия, сегментации рынка и оценки его емкости в последующие периоды с учетом динамики общего количества жителей региона, его разделения в будущем по различным сегментаций иным признакам;
4) все остальные факторы имеют суммарную оценку значимости 22,8%. Их также не следует сбрасывать со счетов при разработке стратегии развития предприятия, так как в силу закона Парето (20-80) при определенных условиях они могут оказать существенное влияние на эффективность производственно-хозяйственной деятельности.
Дадим краткую характеристику наиболее значимым факторам макросреды ООО «АВС». Экономическая ситуация в стране и регионе может быть охарактеризована с помощью официальных статистических данных. Полноценно работают 3252 предприятия, на которых занято 63 % трудоспособного населения города N-ск. Доходы населения за период с 2002 г. по 2016 г. увеличивались в среднем за год на 8,9 %. Основным направлением платежеспособного спроса населения явился рынок продовольственных товаров. На удовлетворение спроса на данном направлении было израсходовано 40 % совокупного годового дохода населения. Политико-правовая среда оказывает положительное влияние на эффективность функционирования ООО «АВС». Из 10 приоритетов экономического роста, сформулированных президентом в программе социально-экономического развития страны [13, с.8], наибольшее значение для развития ООО «АВС» имеют: ограничение вмешательства государства в экономику; либерализация цен; создание юридической системы, защищающей права собственников и обеспечивающей выполнение контрактов; построение открытой экономики и обеспечение свободной торговли.
Налоговое законодательство Республики РФ также является благоприятным фактором для ООО «АВС», так как в рамках правового поля укрепляются позиции предприятия относительно участников рынка, пытающихся скрыть свои доходы от налогообложения и испытывающих вследствие этого постоянно усиливающееся воздействие со стороны налоговых органов.
Демографическая среда предприятия характеризуется следующими данными:
- продолжается уменьшение численности населения N-ской области (в 1996 году она составляла 1753,2 тыс. человек, в 2016 году - 1455,4 тыс. человек);
- из города N-ск и других городов N-ской области выезжают, в основном, высококвалифицированные специалисты и работники умственного труда. В то же время, им на смену приезжают жители районов области. В результате происходит изменение структуры населения городов ...................................................... При этом происходит снижение образовательного уровня городских жителей.
Таким образом, демографическая ситуация в городе N-ск и других городах N-ской области не может рассматриваться в качестве положительного фактора при разработке стратегии маркетинга ООО «АВС».
(ЛИСТ 5) Маркетинговый анализ внешней среды показал, что позиция напитков ООО «АВС» на рынке города N-ск характеризуется следующими показателями: напитки этого предприятия занимают относительно небольшую долю в общем объеме потребления безалкогольных напитков, но эта доля устойчива и поддерживается достаточно емким сегментом рынка; основными критериями при выборе безалкогольных напитков потребителями являются их цена, качество и ассортимент; мероприятия по усилению позиций торговой марки ООО «АВС» следует разрабатывать, учитывая запросы основных потребителей его продукции.
По результатам проведенного исследования можно рекомендовать следующие мероприятия по увеличению спроса на напитки предприятия: увеличение вкусового разнообразия напитков; разработка новой ценовой политики с учетом требований потребителей; проведение активной рекламной кампании с целью увеличения потребителей безалкогольных напитков, отдающих предпочтение продукции ООО «АВС».
В третьем разделе в качестве рекомендаций предложена стратегия развития ООО «АВС». Процесс развития стратегии предприятия охватывает не только определение контрольных цифр социально-экономического развития предприятия в текущем плановом периоде, но и тесную их увязку со стратегически перспективной концепцией развития экономики народного хозяйства страны. Развитие стратегии предприятия позволяет определить реальные возможности развития с учетом ресурсных ограничений (ЛИСТ 6).
Выбор стратегии производственной деятельности предприятия, основывается на ряде характеристик внутренней и внешней среды ООО «АВС», приведенных ниже:
- рынок производства пива и напитков является растущим и прибыльным;
- развитие НТП способствуют появлению новых продуктов, новых рынков, и новых потребителей;
- ООО «АВС» имеет многолетний опыт реализации пива и необходимые производственные площади;
- продукция, реализуемая предприятием, хорошего качества и пользуется спросом на рынке города N-ск.
Учитывая перечисленные сильные и слабые стороны предприятия, а также открывающиеся возможности была построена стратегия диверсификации по изготовлению национального напитка «Бозо» (ЛИСТ 7). В результате изучении органолептических и физико-химических показателей напитков в качестве основного сырья для производства напитка «Бозо» рекомендуем пшено или кукурузу. Продолжительность варки компонентов напитка «Бозо» при начальной температуре воды 100оС 40-55 минут, а при начальной температуре воды 20оС – 60-75 минут, при условии варки в электрическом котле КПЭСМ – 60М. В отличие от традиционной технологии, процессы охлаждения и смешивания компонентов объединены в один технологический процесс, который можно осуществлять в конструкциях по производству пива с целью ускорения и улучшения технологического процесса. При этом оптимальная температура брожения сусла 20оС и продолжительность брожения при этой температуре – 12-13 часов. По результатам микробиологических исследований установлено, что процесс брожения напитка «Бозо» вызывают дрожжи, по культуральным и морфологическим признакам подобные на Saccharomyces cerevisiae и молочно-кислые бактерии, по культуральным и морфологическим признакам подобные на Lactobacillus Streptobacterium. Для фильтрации напитка используется инновационное оборудование с лопастной мешалкой с нижним расположением плоского горизонтального сита. Органолептические, микробиологические и физико-химические показатели соответствуют нормативным данным и свидетельствуют о высоком качестве напитка «Бозо».
Для вступления на рынок ООО «АВС» основной упор в маркетинговой стратегии ставится на проведение рекламной кампании. От этого зависит успех продвижения товара. Основной упор в рекламе делается на наличие уникальных свойств товара. ООО «АВС» в настоящее время вводит в свою работу менеджмент качества, стандарт ISO 9000, из этого следует, что все компоненты напитка «Бозо» будут производится из сырья, который соответствует международному стандарту. Отбор предполагаемых посредников будет производиться отделом сбыта на основе анализа их деятельности.
Для реализации проекта по производству напитка «Бозо» необходимы инвестиции в размере 32,4224 млн. тенге. Возврат средств с учетом дисконтирования (банковский процент 12%) за 2 года 7 месяцев. Рентабельность составляет 0,224. Рентабельность продаж – 0,184. Норма прибыли – 0,15.
Цель работы можно считать достигнутой. Уважаемые члены государственной комиссии у меня все. Спасибо за внимание.

Здесь опубликована для ознакомления часть дипломной работы "Совершенствование управления фирмой на принципах маркетинга". Эта работа найдена в открытых источниках Интернет. А это значит, что если попытаться её защитить, то она 100% не пройдёт проверку российских ВУЗов на плагиат и её не примет ваш руководитель дипломной работы!
Если у вас нет возможности самостоятельно написать дипломную - закажите её написание опытному автору»


Просмотров: 436

Другие дипломные работы по специальности "Маркетинг":

Разработка маркетинговой технологии в торговых бизнес-процессах

Смотреть работу >>

Совершенствование управления фирмой на принципах маркетинга

Смотреть работу >>

Event-маркетинг на примере event-агентства «Апельсин»

Смотреть работу >>

Стратегическое планирование на предприятиях России

Смотреть работу >>

Анализ маркетинговой деятельности предприятия и оценка ее эффективности

Смотреть работу >>