Дипломная работа на тему "Маркетинговый анализ туристического продукта на примере Корелии (часть 2)"

ГлавнаяМаркетинг → Маркетинговый анализ туристического продукта на примере Корелии (часть 2)




Не нашли то, что вам нужно?
Посмотрите вашу тему в базе готовых дипломных и курсовых работ:

(Результаты откроются в новом окне)

Текст дипломной работы "Маркетинговый анализ туристического продукта на примере Корелии (часть 2)":


2.3 Нормативно–правовая база для организации въездных туров. Туристские формальности при организации въездного туризма

Готовые дипломные работы по туризму можно найти на данном сайте. Также можете оформить заказ на индивидуальное написание вашей дипломной работы на заказ.

Туризм в РФ регулируется рядом законов:
Федеральные законы
- ФЗ N 943-1 "О налоговых органах российской федерации"
ФЗ № 116 «Об особых экономических зонах в Российской Федерации».
- ФЗ №26 «О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах». Природные лечебные ресурсы, лечебно-оздоровительные местности и курорты являются национальным достоянием народов Российской Федерации, предназначены для лечения и отдыха населения и относятся соответственно к особо охраняемым природным объектам и территориям, имеющим свои особенности в использовании и защите. Настоящий Федеральный закон определяет принципы государственной политики и регулирует отношения в сфере изучения, использования, развития и охраны природных лечебных ресурсов, лечебно-оздоровительных местностей и курортов на территории Российской Федерации.
- ФЗ №114 “О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию”.
- ФЗ №134 "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора)".
- ФЗ №2300-1 "О защите прав потребителей".
- ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
- ФЗ №152 "О персональных данных".
Несоблюдение законов ведет к проблемам между туроператорами и клиентами, турагенствами и клиентами, что в свою очередь ведет к банкротству туристических компаний (сокращается их рост, а следовательно, нормальной конкуренции уже не будет).
Правовые акты, правила:
- Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 2010 г. N 13 "О порядке использования бланков паспорта гражданина Российской Федерации, дипломатического паспорта гражданина Российской Федерации и служебного паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащих электронные носители информации"
- Постановление Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2005 г. N 687 «Об утверждении образцов и описания бланков паспорта гражданина Российской Федерации, дипломатического паспорта гражданина Российской Федерации и служебного паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащих электронные носители информации»
- Постановление Правительства Российской Федерации от 31 марта 2005 г. N 171 Об утверждении Положения об осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники
- Новые правила провоза жидкостей и ручной клади
- Правила, регламентирующие перевозку ручной клади, рекомендованные Международной организацией (ИКАО) и действующие в большинстве стран мира.
- Правила вывоза и ввоза валюты
- Комментарий закона от 18 июля 2005г. № 90-ФЗ «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», изменившего правила перемещения физическими лицами через таможенную границу Российской Федерации иностранной валюты, валюты Российской Федерации (рублей) и ценных бумаг.
- Правила оказания услуг по реализации туристского продукта
- Постановление Правительства Российской Федерации "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта"
Оформление приглашений для иностранцев
Для приглашения иностранного гражданина в Россию необходимо приглашение от Российского юридического или физического лица, оформленное в установленном порядке через МВД или МИД РФ.
Тип приглашения зависит от цели поездки: туристической или деловой. Наша компания предоставляет оба типа приглашений в строго оговоренные сроки и по фиксированным ценам.
Срок оформления приглашения с деловой целью на срок 1- 3 месяца составляет от 2 рабочих дней, на срок 3-12 месяцев - 15 календарных дней. Оформление туристического приглашения для получения туристической визы производится в течение 1 дня.
Срок оформления включает только рабочие дни (исключая субботу, воскресенье и праздничные дни) и начинается со следующего рабочего дня после получения всех необходимых документов.
Деловое приглашение возможно оформить через:
ПВУ ГУВД (Паспортно-Визовое Управление г.Москвы), в этом случае распечатывается бланк приглашения, который в оригинале должен быть представлен в Консульство РФ за рубежом для получения визы.
МИД РФ (Департамент консульской службы), в этом случае приглашение возможно отправить по телексу напрямую в Консульство РФ, и для получения визы вместе с пакетом документов достаточно сообщить номер дела.
Туристический ваучер оформляется в офисе нашей компании и пересылается Вам по факсу и в Консульство той страны, где будет получена виза.
Типы приглашений
Пожалуйста, имейте в виду, что виза и приглашение, разные вещи. Вам необходимо получить официальное приглашение, для того чтобы получить визу. Тип приглашений для соответствующей ему визы:
Туристическое приглашение: оформляется организацией, официально зарегистрированной в Министерстве Иностранных дел и имеющей референс-номер. Для получения визы может использоваться оригинал или факсовая копия этого приглашения.
Деловое приглашение: выдается от официально зарегистрированной организации. В свою очередь, данная приглашающая организация должна быть зарегистрирована в Паспортно-визовом управлении (ПВУ). Для получения визы может использоваться только оригинал.
Чтобы получить в консульстве российскую визу, должна иметь место точная мотивация. Существенные моменты такой мотивации и закрепляет в себе приглашение для иностранца, в котором указываются не только данные на приглашаемого, но и информация о принимающей стороне, срок, а также конкретная цель предстоящего визита.
Приглашение для иностранцев на въезд в Россию оформляется строго в соответствии с действующем законодательством. Тип, цель поездки и количество разрешительных въездов изменению не подлежат. Иностранный гражданин в любом случае должен выехать по окончании срока действия его визы, а принимающая сторона, будь то организация или физическое лицо, оформить новое приглашение для иностранца.
В исключительных случаях уполномоченный государственный орган, в пределах своей компетенции, имеет право продлить срок действия визы иностранного гражданина, аннулировать и восстановить визу в порядке, определённом законодательством РФ. Российское законодательство допускает продление срока действия визы максимум до десяти дней.
Для въезда на территорию Российской Федерации большинству иностранных граждан требуется российская въездная виза. Визы оформляются в российских консульствах по всему миру и основанием для ее выдачи служит приглашение, оформленное ДКС МИД РФ.
Виза - это разрешение на въезд в Российскую Федерацию и транзитный проезд через ее территорию, выданное консульством, которое находится в стране, гражданином которой является желающий посетить или пересечь Российскую Федерацию.
Иными словами, виза - это официальное разрешение на въезд в страну или транзитный проезд через ее территорию. Виза выдается консульством Российской Федерации в стране, где вы проживаете, даже если вы не являетесь гражданином этой страны.
Виза должна содержать следующие данные: фамилия, имя (русскими и латинскими буквами), дата рождения, пол, гражданство, номер паспорта, дата выдачи визы, срок пребывания в России, номер приглашения, цель поездки, название приглашающей организации, тип визы.
Виза может быть однократной, двукратной и многократной. Однократная виза позволяет въехать в Российскую Федерацию один раз и выехать один раз. Двукратная виза позволяет въехать и выехать в Российскую Федерацию дважды. Многократная дает разрешение на въезд и выезд более двух раз.
Типы виз
Туристическая Виза. Данный тип виз наиболее подходит для тех, кто планирует оставаться в России не больше 1 месяца. Туристическая визовая поддержка (она также называется «туристическое приглашение» или «туристический ваучер») оформляется туристическими компаниями, имеющими аккредитацию в ПВУ ГУВД г. Москвы.
Деловая Виза (бизнес-виза, коммерческая виза). Бизнес-виза выдается в том случае, если Вы планируете деловую поездку в Россию, например, с целью проведения переговоров, консультаций и т.д. Бизнес-визы бывают однократными, двукратными и многократными. В российских консульских учреждениях бизнес-визы оформляются в первую очередь.
Многократные визы являются наиболее удобными для множественных поездок в Россию. МИД выдает многократные визы на сроки от 3-х до 12-ти месяцев (годовая многократная виза).
Необходимо обратить внимание на то, что МИД оформляет многократные визы в течение 21 календарного дня. Имена детей в многократную визу не вносятся, и визы на них необходимо оформлять отдельно, за исключением когда они моложе 16 лет и вписаны в паспорт родителя. Сопровождающие члены семьи могут также получить многократную бизнес-визу.
Список необходимых документов для оформления визы в Россию:
Полный список необходимых документов для оформления визы в Россию зависит от требований конкретного дипломатического представительства Российской Федерации за рубежом.
Для оформления визы в Россию иностранному гражданину потребуется предоставить в дипломатическое представительство Российской Федерации следующий комплект документов:
Приглашение (основание для оформления визы в Россию).
Действующий заграничный паспорт, действительный не менее 6 месяцев по выезду из Российской Федерации.
Консульская анкета (два экземпляра, заполненная и подписанная).
Фотография — 3*4 см (некоторые российские Консульства выдают визы старого образца, в виде вкладыша в паспорт, в этом случае потребуется предоставить 3 матовых фотографии).
Также для оформления визы в Россию могут потребоваться дополнительные документы:
ВИЧ — сертификат (тест на СПИД требуется, если срок действия визы превышает 90 дней).
Медицинская страховка.
Копия внутреннего паспорта.
Финансовые гарантии (доказательства наличия денежных средств для пребывания в России).
Разрешение на работу.
Каждое консульство может вносить изменения и дополнения в эти требования без какого-либо предварительного уведомления. Многие консульства работают только 3 дня в неделю. Для оформления Вашей визы в российском консульстве Вам понадобится 2-4 дня.
За выдачу виз консульскими учреждениями Российской Федерации уплачивается консульский сбор от 50 долларов США. Величина сбора зависит от типа визы и от сроков оформления.
Въезд и пребывание иностранного туриста в России
Для въезда в Россию Вам необходимо иметь при себе действующую визу, при прохождении границы миграционная служба поставит отметку на Вашу визу о пересечении границы. Всем иностранцам по прибытии в Россию необходимо получить миграционную карту.
Миграционная карта - это небольшой бланк, разделенный на две одинаковые части, которые должны содержать следующую информацию: ФИО, дата рождения, номер паспорта, гражданство и сроки пребывания в России. Обе части миграционной карты заполняются иностранцем по прибытии в Россию. Первая отдается при въезде в Россию, а вторая при выезде и должна содержать отметку о регистрации визы.
В соответствии с Российским законодательством, каждый иностранный гражданин, находящийся на территории Российской Федерации более 3-х рабочих дней, должен зарегистрировать свою визу. Регистрация может быть оформлена в любой из гостиниц или приглашающей организацией.
Эта регистрация имеет очень важное значение. Если иностранец не зарегистрировался должным образом, то при проверке документов милицией, ему необходимо заплатить штраф, но самая большая проблема возникнет при прохождении паспортного контроля при выезде иностранца из страны. Поэтому не забывайте зарегистрировать свою визу по прибытии в любой город Российской Федерации.
Если Вы путешествуете по туристической визе, то визу зарегистрирует гостиница. Бизнесмен, путешествующей по деловой визе, тоже может зарегистрировать свою визу в гостинице, но только на срок проживания, либо зарегистрировать визу в компании, которая пригласила его в Россию.
Российская виза содержит следующие сведения: фамилию, имя (написанные буквами русского и латинского алфавитов), дату рождения, пол, гражданство (подданство), номер основного документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина или лица без гражданства, дату выдачи визы, разрешенный срок пребывания в Российской Федерации, номер приглашения на въезд в Российскую Федерацию либо решения государственного органа, срок действия визы, цель поездки, данные о приглашающей организации (приглашающем физическом лице), кратность визы. Срок действия визы может быть продлен во время пребывания иностранного гражданина в Российской Федерации.
Иностранные граждане могут постоянно проживать в РФ, если они имеют на то разрешение и вид на жительство, выданные органами внутренних дел. Иностранные граждане, находящиеся в РФ на ином законном основании, считаются временно пребывающими в РФ.
Иностранные граждане, находящиеся в РФ, обязаны иметь при себе заграничные паспорта или заменяющие их документы, зарегистрированные в установленном порядке.
Временно пребывающие в РФ иностранные граждане представляют для регистрации свои заграничные паспорта по прибытии в пункт назначения в течение трех суток, исключая праздничные и выходные дни.
Освобождаются от регистрации заграничных паспортов:
- главы государств и правительств зарубежных стран, члены парламентских и правительственных делегаций, технический персонал этих делегаций, члены семей перечисленных лиц; лица, прибывшие в РФ по паспортам, выданным ООН;
- иностранные граждане, не достигшие 18-летнего возраста; иностранные граждане, прибывшие в РФ на праздничные и выходные дни или на срок до трех суток в обычные дни и выезжающие из РФ в течение этих дней; иностранные туристы, совершающие круизы;
- члены экипажей иностранных военных кораблей и военных самолетов, прибывших в РФ в установленном порядке;
- лица, входящие в состав экипажей иностранных невоенных судов;
- лица, входящие в состав экипажей гражданских воздушных судов международных авиалиний, бригад поездов международного железнодорожного сообщения;
- лица, входящие в состав экипажей иностранных автотранспортных средств, осуществляющих перевозки грузов и пассажиров в международном сообщении.
Регистрация осуществляется в:
- МИД России и его органах - лиц, прибывших по линии данного министерства;
- российских принимающих организациях - лиц, прибывших по линии этих организаций на срок, не превышающий трех месяцев;
- гостиницах - всех проживающих в них иностранных граждан независимо от цели прибытия и срока пребывания их в РФ;
- органах внутренних дел - иностранных граждан во всех остальных случаях.
Действие регистрации иностранным гражданам продлевается МИД России, органами внутренних дел и гостиницами. Российские принимающие организации могут продлить действие регистрации на срок, не превышающий трех месяцев. Продление действия регистрации производится после продления срока действия визы на выезд из РФ.
По общему правилу, иностранные граждане могут свободно передвигаться по территории РФ, открытой для посещения иностранными гражданами, при условии уведомления о поездке.
Иностранные граждане, временно пребывающие в РФ по линии российских принимающих организаций, уведомляют о поездке администрацию этих организаций, а иностранные граждане, постоянно проживающие в РФ или прибывшие в РФ по частным делам, в том числе в качестве гостей сотрудников постоянных иностранных представительств в РФ, уведомляют органы внутренних дел.
По прибытии в пункт назначения иностранные граждане должны зарегистрировать свое временное пребывание в гостиницах или в органах внутренних дел либо в российской принимающей организации.
Иностранные граждане, изменившие место пребывания в РФ в нарушение указанного порядка, обязаны по требованию органов внутренних дел возвратиться к прежнему месту пребывания или следовать в соответствии с избранными пунктами назначения.
Постановлением Правительства РФ от 4 июля 1992 г. утвержден Перечень территорий Российской Федерации с регламентированным посещением для иностранных граждан.
Въезд иностранных граждан на такие территории согласовывается принимающими организациями с ФСБ России и его органами на местах. Органы государственной безопасности принимают решение о допуске иностранных граждан для посещения этих территорий по согласованию с заинтересованными министерствами и ведомствами или их территориальными органами.
Иностранные граждане, временно пребывающие в РФ, проживают в гостиницах или на иной жилой площади (независимо от принадлежности ее к тем или иным видам жилищного фонда) по своему выбору, с уведомлением российских принимающих организаций, постоянных иностранных представительств, а также лиц, пригласивших их в РФ по частным делам.
Иностранные граждане обязаны выехать из России по истечении определенного им срока пребывания.
Транзитный проезд через территорию РФ осуществляется, как правило, без права на остановку.
Транзитный проезд через названную территорию иностранных граждан и лиц без гражданства в государство назначения всеми видами транспорта разрешается по предъявлении российской транзитной визы, визы на въезд в сопредельное с РФ по маршруту следования государство либо визы государства назначения и действительных для выезда из РФ проездных билетов или подтвержденной гарантии их приобретения в пункте пересадки на территории РФ.
Виза с правом на остановку на территории РФ может быть выдана иностранным гражданам или лицам без гражданства по представлении ими мотивированной просьбы и документов, подтверждающих необходимость остановки, если иное не предусмотрено международным договором РФ.
Транзитный проезд через территорию РФ без визы разрешается иностранному гражданину или лицу без гражданства в случаях, если они:
- совершают беспересадочный полет воздушным транспортом через территорию РФ;
- следуют на самолете международной авиалинии с пересадкой в аэропорту на территории РФ и имеют надлежащим образом оформленные документы на право въезда в государство назначения и авиабилет с подтвержденной датой вылета из аэропорта пересадки на территории РФ в течение 24 часов с момента прибытия, за исключением случаев вынужденной остановки;
- проживают на территории государства, с которым РФ имеет соответствующий международный договор.


Глава 3. Проектирование въездного тура «Карельская сказка»

3.1 Проектирование тура «Карельская сказка»

Иностранные туристы, посещающие Россию, как правило стараются посетить всемирно известные города и достопримечательности, такие как Москва, Санкт-Петербург, и конечно, Кижи и Валаам.
Кижи – остров на Онежском озере в Карелии, на котором расположен всемирно известный архитектурный ансамбль Кижского погоста, состоящий из двух церквей и колокольни XVIII-XIX веков, окруженных единой оградой – реконструкцией традиционных оград погостов. В 1990 году Кижский погост вошёл в Список Всемирного наследия ЮНЕСКО, в 1993 году указом Президента Российской Федерации архитектурное собрание музея под открытым небом включено в Государственный свод особо ценных объектов культурного наследия народов России.
Не менее знаменит и Валаам – это одна из главных православных святынь: недаром его называют Северным Афоном. Это древнейший мужской монастырь в России.
Именно потому, что остров Кижи и архипелаг островов Валаам имеют всемирную известность и пользуются популярностью у иностранных туристов в дипломной работе предложен тур «Карельская сказка».
Тур «Карельская сказка» удобен для тех, у кого есть всего несколько дней для путешествия – начавшись в четверг, тур заканчивается в воскресенье. Но за эти 4 дня можно увидеть уникальную 22-главую Преображенскую церковь в Кижах, пройти по святой земле древнего Валаама, полюбоваться гладью Онежского озера, почувствовать мощь и величие Ладоги и даже успеть подняться на гору Кухавуори.
Все экскурсии будут проводиться на английском языке, с этой целью на протяжении поездки группу будет сопровождать гид-переводчик.
Технологическая карта
туристского путешествия по маршруту Петрозаводск – Кижи – Валаам
«Карельская сказка»
на 2012г.
1 Основные показатели маршрута
Вид маршрута — некатегорийный тур
Продолжительность путешествия (суток) — 4 дня
Число туристских групп за сезон — 12
Число туристов в группе — 10
Всего туристов по маршруту —120
Всего человеко-дней обслуживания —480
Начало обслуживания первой группы — 31 мая
Начало обслуживания последней группы — 16 августа
Конец обслуживания последней группы — 19 августа
Стоимость путевки — 18 700 рублей

Таблица 3.1 График заезда туристских групп
Месяц Число туристов в месяц График заезда туристских групп по месяцам Число групп в месяц
Июнь 50 31.05-03.06
07.06-10.06
14.06-17.06
21.06-24.06
28.06-01.07 5
Июль 40 05.07-08.07
13.07-15.07
19.07-22.07
26.07-29.07 4
Август 30 02.08-05.08
09.08-12.08
16.08-19.08 3

2. Программа обслуживания туристов
Продолжительность тура 1 день.
Маршрут тура:
1 день.
9.40 прибытие в Петрозаводск (поезд № 18 для туристов из Москвы).
9.50 - Завтрак в кафе «Под шпилем»
10.30 -Обзорная экскурсия по городу «Из истории Петрозаводска».
12.00 - Трансфер в пассажирский порт. Выезд на остров Кижи (1 час 15 минут по Онежскому озеру на «метеоре»)
13.15 - Прибытие на остров Кижи. Экскурсия. В ходе экскурсии можно увидеть уникальный памятник северного русского зодчества 22х-главый Преображенский собор, посетить великолепную Покровскую церковь и загадать желание у церкви Лазаря Муромского, построенной еще в XIV веке. Этнографические экспозиции музея под открытым небом познакомят с бытом и традициями жителей Карелии
14.00- обед в кафе
16.15- возвращение в город
18.00 Размещение в гостинице «Маски», в 2-х местных номерах с удобствами. Свободное время
18.30 - Ужин в кафе гостиницы, свободное время
2 день.
9.00 – завтрак в гостинице
10.00 – освобождение номеров, отправление в г. Сортавала( 260 км)
14.00- прибытие в г. Сортавала, обед в кафе «Сказка»
15.00- отправление в горный парк «Рускеала»
16.00 - Экскурсия в горном парке «Рускеала» (Более 200 лет в здешних карьерах добывали декоративный светло-серый мрамор для украшения храмов и дворцов Петербурга, фонтанов Петродворца и колонн Царского Села. Каньон заполнен кристально-чистой водой. Скальный грот и штольни, вырубленные в мраморе)
19.00 - ужин на территории Горного парка
20.00- возвращение в г. Сортавала
21.00 - прибытие в г. Сортавала. Размещение в гостинице.
3 день.
9.00 - завтрак в гостинице
9.30 - Посещение выставки Кронида Гоголева, где Вы сможете прикоснуться к прекрасному искусству рельефной резьбы по дереву. В работах художника оживет мир карельской деревни с ее буднями и праздниками, а также неповторимые северные пейзажи
11.00 - трансфер на метеоре на о. Валаам
12.00 - прибытие на о. Валаам. Обзорная экскурсия по острову
14.00 - обед в трапезной
15.00- Концерт певчих Валаамского монастыря, который познакомит Вас с удивительной по своей строгой красоте традицией знаменитого северного церковного песнопения. Переезд в Никоновскую бухту. Пешеходная прогулка к Воскресенскому и Гефсиманскому скитам.
17.00 - трансфер на метеоре в г. Сортавала;
18.00 - прибытие в г.Сортавала, размещение в гостинице.
18.30 - ужин в гостинице;
19.00 - обзорная экскурсия по г. Сортавала. Во время экскурсии туристы познакомятся с историей возникновения приграничного города, разнообразием архитектуры провинциальных улочек, а также поднимитесь на самую высокую вершину над заливом – гору Кухавуори, откуда открывается великолепная панорама города.
4 день.
9.00 – завтрак в гостинице
10.00 – отъезд в г. Петрозаводск;
13.00 –обед в ресторане «Карельская горница»
14.00 – свободное время
19.00 – Отъезд в г. Москву


Таблица 3.2 Перечень оказываемых туристских услуг
Населенные пункты, расстояния между ними, время прибытия в пункт и выезда из него Наименование туристских предприятий и условия размещения Запланированные туристские услуги. Наименование экскурсий (с перечнем основных объектов показа), туристских прогулок и походов Внутримаршрутные перевозки Экскурсионные расходы на одного человека, руб.
1день
г. Петрозаводск ООО «Тур-авто» Обзорная экскурсия по городу
г. Петрозаводск – о.Кижи Речной вокзал Трансфер
О. Кижи Обзорная экскурсия
О. Кижи Обед
О. Кижи – г. Петрозаводск Речной вокзал Трансфер
г. Петрозаводск Гостиница «Маски» Размещение
Гостиница «Маски» Ужин
2 день
гостиница «Маски» Завтрак
г. Петрозаводск- г.Сортавала ООО «Тур-авто» Трансфер
г.Сортавала Кафе «сказка» Обед
г. Сортавала – парк «Рускеала» ООО «Тур-авто» Трансфер
парк «Рускеала» Экскурсия 300
парк «Рускеала» Кафе Ужин
парк «Рускеала»- г. Сортавала ООО «Тур-авто» Трансфер
г. Сортавала Гостиница Размещение(2 дня)
3день
г. Сортавала Гостиница Завтрак
г. Сортавала Экскурсия 150
г. Сортавала - о. Валаам Речной вокзал Трансфер
о. Валаам Экскурсия 1700
о. Валаам Обед
о. Валаам Концерт
о. Валаам- г. Сортавала Речной вокзал Трансфер
г. Сортавала кафе Ужин
г. Сортавала Экскурсия
4 день
г. Сортавала гостиница Завтрак
г. Сортавала – водопад «Рускеала» ООО «Тур-авто» Трансфер
водопад «Рускеала» Экскурсия
Горный парк «Рускеала» - г.Петрозаводск ООО «Тур-авто» Трансфер
г. Петрозаводск Ресторан «Карельская горница» Обед

3.2 Расчет стоимости тура и оценка эффективности его внедрения в деятельность туристской фирмы

Расчет стоимости тура произведем затратным методом, с учетом постоянных затраты туристской фирмы и переменных расходов на создание тура.

Таблица 3.3 Расчет стоимости тура
Название услуги Стоимость услуги Стоимость на 1 чел. Стоимость на группу
Автобус 24000 1 24000
Экскурсовод 3500 1 3500
НДФЛ 52300% 1 523
ВСС (30%) 1207 1 1207
Комета на о. Кижи 2100 10 21000
Обзорная экскурсия по острову 50000% 10 5000
Обед на о. Кижи 200 10 2000
Размещение в гостинице "Маски" 1600 10 16000
Ужин в кафе гостиницы "Маски" 250 10 2500
Завтрак в кафе гостиницы "Маски" 150 10 1500
Обед в кафе «Сказка» 200 12 2400
Экскурсия в парке «Рускеала» 30000% 10 3000
Ужин в "Рускеала" 300 12 3600
Размещение в гостинице "Каунис" 1700 12 20400
Завтрак в кафе гостиницы "Каунис" 15000% 12 1800
Посещение Валаама 2700 10 27000
Ужин в кафе гостиницы "Каунис" 300 12 3600
Завтрак в кафе гостиницы "Каунис" 150 12 1800
Музей К. Гоголева 150 10 1500
Обед в ресторане «Карельская горница» 500 10 5000
Переменные расходы на тур 147330
Переменные расходы на 1 чел. 14733
Постоянные расходы на тур 10% 14733
Постоянные расходы на 1 чел. 1473,3
Производственная себестоимость тура 162063
Доход на тур 24937
Доход на 1 чел. 2493,7
Стоимость тура 187000
Стоимость тура на 1 чел. 18700

В современном финансовом менеджменте существует несколько передовых методик управления издержками, в данной работе выбран метод контроля над издержками, называемом «директ-костинг» или маржинальный доход».
Применение метода директ-костинг позволит, с одной стороны, варьировать цену от наиболее низкой, если таковая приемлема рынком, с другой, оценить необходимый объем рекламно-сбытовых мер с точки зрения стоимости.
Анализ «директ-костинг» позволяет отыскать наиболее выгодное соотношение между переменными затратами, постоянными затратами, ценой и объемом производства продукции. Главная роль в выборе стратегии поведения предприятия принадлежит маржинальной прибыли. Добиться увеличения прибыли можно, увеличив величину маржинальной прибыли. Достичь этого возможно разными способами: снизить цену продаж и соответственно увеличить объем реализации; увеличить постоянные затраты и увеличить объем; пропорционально изменять переменные, постоянные затраты и объем выпуска продукции.
Анализ «директ-костинг» часто называют анализом величин в критической точке. Под критической точкой понимается та точка объема продаж, в которой затраты равны выручке от реализации всей продукции.
Цель анализа величин в критической точке состоит в нахождении уровня деятельности (объема производства), когда выручка от реализации становится равной сумме всех переменных и постоянных затрат, причем прибыль организации равна нулю, т. е. это тот объем продаж, при котором предприятие не имеет ни прибыли, ни убытка. Таким образом, критической является точка, с которой организация начинает зарабатывать прибыль. Эту точку называют также “мертвой”, или точкой безубыточности, или точкой равновесия.

Таблица 3.4 Расчет экономических показателей тура на сезон
Показатель всего, руб. на чел., руб. всего за сезон, руб.
Выручка 187 000 18700 2 244 000
Переменные расходы 147 330 14733 1 767 960
Маржинальный доход 39 670 3 967 476 040
Постоянные расходы 14 733 1473,3 176 796
Налог на прибыль 11 220 1 122 134 640
НДФЛ 523 52 6 276
ЕСН 1 207 121 14 484
Чистая прибыль 13 717 1 372 164 604
отчисления в бюджет 12 950 1 295 155 400
социальные выплаты 5 230 523 62 760
бюджетный эффект 0,08 0,08 0,08
социальный эффект 0,03 0,03 0,03

Валовая маржа = выручка от реализации – переменные издержки


2 244 000 руб.– 1 767 960 руб. = 476 040 руб.
Коэффициент валовой маржи = валовая маржа / выручка от реализации 476 040 / 2 244 000 руб. = 0,21 или 21 % при среднеотраслевой рентабельности 15%.
Постоянные затраты = 176 796 руб.

Порог рентабельности = сумма постоянных затрат / коэффициент валовой выручки 176 796 / 0,21 = 841 885 руб.

Это положение самоокупаемости фирмы, т.е. когда выручка равна затратам

Критический объем производства = сумма постоянных затрат / (цена за единицу – переменные затраты на единицу) 176 796 / (18700 –14733) = 45 туров

Запас финансовой прочности:
6.1 В рублях:

Выручка от реализации – Порог рентабельности

2 244 000. – 841 885 руб. = 1 402 115 руб.
6.2 В % к выручке от реализации:

Порог рентабельности в рублях/ Выручка от реализации *100%

841 885 руб./ 2 244 000 руб. *100% = 37,5%
6.3 По ценам:


Цена реализации – Критическая цена реализации/Цена реализации * 100%

18 700 руб. – 4 683 руб. / 5 620 руб. * 100% = 16,7%

Критическая цена реализации = Удельные постоянные + Удельные переменные

1 473 руб. + 14 733 руб. = 16 206 руб.

Прибыль = Валовая маржа – Постоянные затраты

476 040 руб. – 176 796 руб. = 294 244 руб.

Запас финансовой прочности * Коэффициент валовой маржи:

1 402 115 руб. * 0,21 = 294 444 руб.

Рентабельность = прибыль / затраты = 294 244 / 1 944 756 = 0,15
Операционный рычаг = валовая маржа / чистая прибыль

476 040 руб. / 164 604 руб. = 2,89
При стоимости тура 18 700 руб. доход с одной группы туристов (10 человек) составит 187 000 рублей, за сезон –2 244 000 рублей.
Бюджетные отчисления составляют 6 704 руб. с одного тура, т.е. 315 078 рубля за год
ВСС (30%) – 14484 рубля
НДФЛ – 6 276 рублей
Налог на прибыль — 134 640 руб.


Бюджетный эффект = (ВСС + НДФЛ + налог на прибыль)/ общие затраты = 155 400 / 162 063 = 0,08

Таким образом, бюджетный эффект составляет 8% т.е. каждый рубль затрат на освоение данной программы, приносит 8 копеек увеличения отчислений в бюджет.

Социальный эффект = (ФОТ + ВСС (взносы на социальное страхование –30% + 0,2% страхование от несчастных случаев))/общие затраты = 62 760 / 162 063 = 0,03

Таким образом, социальный эффект составляет 3% т.е. каждый рубль затрат на освоение данной программы, приносит 3 копейки увеличения личных доходов работников предприятия.
Исходя из того, что фирма работает по системе налогообложения 6 % от налоговой базы (налоговая база — доход фирмы), чистая прибыль фирмы с проведения одного тура составит 13 717 руб., за сезон — 164 600 рублей.


Заключение

Благодаря выгодному туристско-рекреационному положению (близость к Санкт-Петербургу, общая граница с Финляндией и ЕС, наличие международных пунктов пропуска, близость к крупным международным туристским маршрутам и центрам туристской активности), наличию значительного туристско-рекреационного потенциала и уникальных объектов туристского показа (музей-заповедник «Кижи», о. Валаам, д. Панозеро, сохранившая культуру поморских карел; Беломорские петроглифы, и др.), уникальности северной карельской культуры и наличию традиционных карельских сел со своеобразным укладом жизни, фольклором, историческим местам, связанным с рождением всемирно известного эпоса "Калевала", благоприятной экологической обстановке и спокойной социально-политическая ситуации, толерантности местного общества, Карелия является регионом, популярным у иностранных туристов.
Транзитное положение региона и достаточно высокая пропускная способность транспортной инфраструктуры республики, формирование на ее территории международных транспортных коридоров, позволяет развивать на территории Карелии транзитный туризм.
Для того чтобы въездной туризм приносил стабильный доход в регион, правительство, сами туристские организации и фирмы и даже местные жители должны внести вклад в его развитие. На государственном уровне – это создание пакета нормативных документов о сотрудничестве в области туризма, в первую очередь с соседними странами, привлечение инвестиций в регион, создание благоприятных и безопасных условий для путешествия иностранных туристов по территории республики. На уровне туристских организаций – создание рабочих мест, разработка принципиально новых туристских направлений и продуктов и их активное продвижение на туристский рынок зарубежных стран. На уровне местных жителей – уважительное отношение к иностранным гостям, их культуре и особенностям, содействие туристским компаниям в разработке новых туристских продуктов.
Не смотря на огромную привлекательность Карелии для иностранных туристов, существуют и проблемы, ограничивающие их туристскую активность. Стоит обратить внимание на недостаточное развитие материальной базы, что первостепенно для въездного туризма. Например, реконструкция существующих аэропортов и придания им вида современных транспортных пунктов. Также необходимо учитывать при продвижении туров, что в Карелии большинство средств размещения с невысоким уровнем комфорта – туристские базы, кемпинги, что обусловлено природоориентированностью развития карельского туризма.
Неоценимую помощь в развитии въездного туризма в республике оказывает Министерство по делам молодежи, физической культуре, спорту и туризму Карелии. Министерство проводит разработку и проведение в пределах своей компетенции государственной политики, направленной на устойчивое развитие туризма; осуществление прогнозно-аналитической деятельности. Проводит государственное регулирование экономических и социальных процессов в подведомственных отраслях, помогает туроператорам Карелии принимать участие в международных туристских выставках и ярмарках, оказывает методическую и практическую помощь органам местного самоуправления городов и районов республики в разработке программ социально-экономического развития. Только при активном и тесном сотрудничестве власти и представителей туристических организаций следует прогнозировать увеличение туристического потока иностранных граждан в республику, а также повышения оценки образа данной территории в сфере международного туризма.
В ходе написания дипломной работы была раскрыта сущность и особенности организации въездного туризма, изучено состояние развития въездного туризма в Республике Карелия. Обозначены проблемы, возникающие при создании въездных туров и возможности для его развития.
На основе анализа имеющегося туристского потенциала Карелии был разработан проект въездного тура «» и рассчитана эффективность его внедрения. Несомненно, для успешной деятельности по организации въездного туризма туроператорам необходимо провести анализ существующего историко-культурного потенциала Карелии, на основе которого создать перечень туристских ресурсов республики наиболее интересных для иностранных туристов.
Выполнение этих действий позволит получить иностранным туристам наиболее полную информацию о турах историко-культурной направленности в республике, об улучшении обслуживания, и что особенно важно – гарантии безопасности. Вместе с тем, проведение вышеперечисленных мероприятий принесёт пользу для карельских туроператоров, позволив формировать совершенно новые туры для иностранных туристов, с учётом их потребностей и пожеланий, предлагать туристам более совершенные туристские продукты, включающие более полный комплекс услуг.
Поможет развитию въездного туризма разработка принципиально новых туристских продуктов историко-культурной направленности с ориентированием на зарубежный рынок. Развитие новых, комплексных, с учётом развитой инфраструктуры, туристских продуктов, привлечёт внимание потенциальных туристов. Предлагаемые туристские продукты должны быть всестороннее проработаны и развиты, должны быть основаны на предпочтении иностранных туристов, подкреплены соответствующей информацией; туристскому продукту должны сопутствовать развитая туристская инфраструктура, спектр дополнительных услуг и хорошее обслуживание на мировом уровне.


Глоссарий

Виза - это обязательный документ, который необходимо оформлять всем иностранным гражданам, въезжающим на территорию Российской Федерации или пересекающим ее транзитом. Получение виз в Россию
Въездной туризм - это путешествия в пределах РФ лиц, не проживающих в РФ постоянно
Деловой туризм - это поездки (командировки) сотрудников компаний/организаций с деловыми целями, либо организация корпоративных мероприятий.
Инфраструктура — комплекс взаимосвязанных обслуживающих структур или объектов, составляющих и/или обеспечивающих основу функционирования системы.
Лечебный туризм - это путешествия, поездки, лечебные процедуры в какой-либо местности с благоприятными для здоровья последствиями.
Миграционная карта - это небольшой бланк, разделенный на две одинаковые части, которые должны содержать следующую информацию: ФИО, дата рождения, номер паспорта, гражданство и сроки пребывания в России.
Приглашения для иностранцев - это тип визы для иностранцев, посещающих Россию с неделовыми целями.
Продвижение туристского продукта - комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта (реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках, организация туристских информационных центров, издание каталогов, буклетов и другое);
Реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.
Рекреационный потенциал территории - это многоаспектное понятие, которое охватывает весь комплекс жизнедеятельности общества.
Сегмент - часть рынка, представляющая собой группы потребителей с общими предпочтениями, и производителей, учитывающих эти предпочтения.
Сезонность - это свойство туристских потоков концентрироваться в определенных местах на протяжении небольшого периода времени.
Событийный туризм - это одно из новых направлений туризма, в котором основная цель поездки приурочена к какому-либо событию или редкому природному явлению.
Туризм - временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее - лица) с постоянного места жительства в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания.
Турист - лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания.
Туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий.
Туристская индустрия - совокупность гостиниц и иных средств размещения, средств транспорта, объектов санаторно-курортного лечения и отдыха, объектов общественного питания, объектов и средств развлечения, объектов познавательного, делового, лечебно-оздоровительного, физкультурно-спортивного и иного назначения, организаций, осуществляющих туроператорскую и турагентскую деятельность, операторов туристских информационных систем, а также организаций, предоставляющих услуги экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков и инструкторов-проводников.
Туристская территория — это географически определенное место концентрации наиболее ценных туристских ресурсов, а также объектов туристского интереса, выделяемое в составе туристского региона с указанием в реестрах, кадастрах (полных перечнях сведений) и иных видах документов с введением режима приоритетного целевого функционирования в целях туризма в ее пределах.
Туристские ресурсы - природные, исторические, социально-культурные объекты, включающие объекты туристского показа, а также иные объекты, способные удовлетворить духовные и иные потребности туристов, содействовать поддержанию их жизнедеятельности, восстановлению и развитию их физических сил. Туристские ресурсы включают природные, культурные, исторические и иные объекты данной территории, которые составляют или могут составить основу туристического продукта.
Туристский ваучер – используется для однократного приглашения иностранца в Россию, сроком до 30 дней, с целью поездки является туризм.
Туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору реализации туристского продукта.
Туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор).
Формирование туристского продукта - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие).
Экологический туризм - это форма устойчивого туризма, сфокусированная на посещениях относительно нетронутых антропогенным воздействием природных территорий.
Экскурсант - лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в познавательных целях на период менее 24 часов без ночевки в стране (месте) временного пребывания и использующее услуги экскурсовода (гида), гида-переводчика.
Экстремальный отдых - один из видов туристического отдыха, в той или иной степени связанный с риском.


Список источников

1. Авдашева СБ., Розанова Теория организации отраслевых рынков: Учебник/С.Б. Авдашева, Н.М. Розанова- М., 2008.- 122 с.
2. Азар В.И Экономика туристского рынка: Учебник/ В.И. Азаров, С.Ю. Туманов. М, 2008.- 227 с.
3. Актуальные задачи развития туризма в России на современном этапе и задачи Национальной академии туризма / Под ред. Ю.В.Кузнецова и др. - СПб., 2002.- 119 с.
4. Александрова А.Ю: Международный туризм: Учеб. пособие для вузов/ А.Ю. Александрова- М., 2001.- 216 с.
5. Балабанов И.Т. Экономика туризма: Учеб.пособие/ И.Т. Балабанов, А.И. Балабанов М., 2003.- 337 с.
6. Боркова А.С. «Очерки о Карелии»:Справочное издание/А.С. Боркова М. 2001.- 122 с.
7. Боумен К. Основы стратегического менеджмента: Учебное пособие / Пер. с англ. под ред. Л.Г.Зайцева, М.И.Соколовой. М., 2007.- 212 с.
8. Браймер Роберт А. Основы управления в индустрии гостеприимства: Учебное пособие/ А Роберт Браймер - М., 2005.- 193 с.
9. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник/ М.И. Бухалков 2-е изд., испр. и доп.- М., 2000.- 216 с.
10. Голуб Л.А. Социально-экономическая статистика: Учеб. Пособие/Л.А. Голуб- М., 2001.- 98 с.
11. Гостиничный и туристский бизнес / Под ред. А.Д.Чудновского. М., 1998.
12. Дмитриев Б.Д. «Загадки Севера». Сборник статей/Б.Д. Дмитриев.- М. 2002.- 114 с.
13. Ефремова М. В. Основы технологии туристского бизнеса: Учеб. Пособие/М.В. Ефремова - М., 2009.- 228 с.
14. Завьялова О.Б. «Край озер»: Туристическое издание/О.Б. Завьялова - М. 2004.- 178 с.
15. Иванов Ю.Н. Экономическая статистика: Учебник/Ю.Н. Иванов - М., 2009.- 185 с.
16. Ильина Е.Н. Основы туристской деятельности: Учебник/Е.Н. Ильина - М., 2004.- 194 с.
17. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: Стратегия и финансы/Е.Н. Ильина - М., 2002.- 222 с.
18. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учеб. пособие для вузов/Н.И. Кабушкин - Минск, 2009.- 316 с.
19. Карпова Г.А. Концепция устойчивого развития туризма и рекреационная деятельность на охраняемых природных территориях: Материалы научно-практической конференции/Г.А. Карпова, А.В. Водовода - СПб., 2007.- 191 с.
20. Квартальнов В. А. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности: Учебник/В.А. Квартальнов - М., 2002.- 215 с.
21. Квартальнов В. А. Туризм: Учебник/В.А. Квартальнов - М., 2000.- 162 с.
22. Квартальнов В.А. Иностранный туризм: Учебное пособие/В.А. Квартальнов - М., 2009.- 173 с.
23. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме: Современный опыт управления/В.А. Квартальнов - М., 2009.- 227 с.
24. Квартальнов В.А. Теория и практика туризма: Учебное пособие/В.А. Квартальнов. - М. : Финансы и статистика, 2003.- 204 с.
25. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник/В.А. Квартальнов.-М.:Финансы и статистика, 2004.- 221 с.
26. Косолапов А.Б География российского внутреннего туризма: Учебник/А.Б. Косолапов - М. : КноРус, 2008.- 96 с.
27. Котлер Ф. Маркетинг: Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов / Пер. с англ. под ред. Р. Б. Ноздревой - М., 2008.- 188 с.
28. Купер К. Экономика туризма: Теория и практика/ Пер. с англ. под ред. Р. Б. Ноздревой.- СПб., 2008.- 177 с.
29. Кусков А.С. Рекреационная география: Учебное пособие/А.С. Кусков, В.Л. Голубева, Т.Н. Одинцова 2006.- 193 с.
30. Лаврова Ж.З «Карелия»: Туристическое издание/Ж.З. Лаврова - М. 2004.- 284 с.
31. Основы туристской деятельности: Учебник для туристских лицеев и колледжей / Авт.-сост. Е.Н. Ильина. М., 2002.- 192 с.
32. Папирян Г.А. Маркетинг в туризме/ Г.А. Папрян - М., 2000.- 116 с.
33. Папирян Г.А. Международные экономические отношения: Экономика туризма/Г.А. Папрян - М., 2009.- 273 с.
34. Папирян Г.А. Менеджмент в индустрии гостеприимства: Отели и рестораны/ Г.А. Папрян - М., 2000.- 141 с.
35. Развитие туризма на современном этапе и задачи: Академии туризма / Под ред. Ю. В. Кузнецова. - СПб., 2000.- 162 с.
36. Ревинский И.А. Поведение фирмы на рынке услуг: Туризм и путешествия: Учеб. Пособие/И.А. Раввинский, Л.С. Романова -. Новосибирск, 2001.- 117 с.
37. Сенин В. С. Организация международного туризма: Учебник/В.С. Сенин - М., 2000.- 218 с.
38. Темный Ю. В. Экономика туризма: Учебник/Ю.В. Темный, Л.Р. Темная - М., 2003.- 192 с.
39. Труды Академии туризма: Сб. научных трудов. Вып. 3, 4 / Под ред. Ю.В.Кузнецова, А.Т.Кирилова, Г.А.Карповой. СПб., 2002.- 229 с.
40. Ушаков Д.С. Технологии въездного туризма: Учебное пособие/Д.С. Ушаков - М.-Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2010.- 285 с.
41. Цымбалаев П.Р. «Туризм в Карелии»: Туристическое издание/П.Р. Цымбалев - М. 2003.- 148 с.
42. Энциклопедия туриста/ под ред. Е. И. Тамм. – М.: Большая российская энциклопедия, 2008.- 584 с.
43. Библиотека туризма [Электрон. ресурс]. – Режим доступа: www.turbooks. ru / (дата обращения : 24.02.2012).
44. Федеральный закон от 18 июля 2006 г. № 109-ФЗ «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации»
45. Постановление Правительства Российской Федерации от 15 января 2007 года № 9 «Об утверждении Правил осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации»
46. Постановление Правительства Российской Федерации от 15 января 2007 года № 10 «Об установлении размера платы за услуги организаций федеральной почтовой связи по приему уведомления о прибытии иностранного гражданина или лица без гражданства в место пребывания на территории Российской Федерации»
47. Федеральный закон от 15 августа 1996 г. № 114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию»;
48. Федеральный закон от 25 июля 2002 г. № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»
49. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»

Здесь опубликована для ознакомления часть дипломной работы "Маркетинговый анализ туристического продукта на примере Корелии (часть 2)". Эта работа найдена в открытых источниках Интернет. А это значит, что если попытаться её защитить, то она 100% не пройдёт проверку российских ВУЗов на плагиат и её не примет ваш руководитель дипломной работы!
Если у вас нет возможности самостоятельно написать дипломную - закажите её написание опытному автору»


Просмотров: 957

Другие дипломные работы по специальности "Маркетинг":

Разработка маркетинговой технологии в торговых бизнес-процессах

Смотреть работу >>

Совершенствование управления фирмой на принципах маркетинга

Смотреть работу >>

Совершенствование управления фирмой на принципах маркетинга

Смотреть работу >>

Event-маркетинг на примере event-агентства «Апельсин»

Смотреть работу >>

Стратегическое планирование на предприятиях России

Смотреть работу >>