Дипломная работа на тему "Маркетинговый анализ туристического продукта на примере Корелии (часть 1)"

ГлавнаяМаркетинг → Маркетинговый анализ туристического продукта на примере Корелии (часть 1)




Не нашли то, что вам нужно?
Посмотрите вашу тему в базе готовых дипломных и курсовых работ:

(Результаты откроются в новом окне)

Текст дипломной работы "Маркетинговый анализ туристического продукта на примере Корелии (часть 1)":


Оглавление

Введение
Глава 1. Въездной туризм — перспективное направление развития туризма в РФ
1.1 Особенности организации въездного туризма
1.2 Современное состояние и тенденции развития въездного туризма
1.3 Проблемы и перспективы развития въездного туризма
Глава 2. Анализ туристского потенциала Карелии
2.1 Туристский потенциал Карелии
2.2 Воздействие въездного туризма на развитие экономики региона
2.3 Нормативно–правовая база для организации въездных туров. Туристские формальности при организации въездного туризма
Глава 3. Проектирование въездного тура «Карельская сказка»
3.1 Проектирование тура «Карельская сказка»
3.2 Расчет стоимости тура и оценка эффективности его внедрения в деятельность туристской фирмы
Заключение
Глоссарий
Список источников


Введение

Сегодня уже каждый пятый россиянин бывал за границей на отдыхе. Самыми популярными являются Турция, Египет и Таиланд. Однако, с каждым годом наш турист становится все требовательнее к сервису, его больше не удовлетворяет просто возможность съездить отдохнуть в теплые страны, он стал очень разборчив и прекрасно ориентируется в ценах. Поэтому ситуация на рынке туруслуг сегодня нуждается в пересмотре и усовершенствовании. Компаний – турагенств и туроператоров множество, но выживут те, кто сумеет «подстроиться» под меняющиеся условия рынка. Пора понять и научиться применять новые концепции продаж турпродуктов.
Пора научиться пускать поток инвестиций в туристический бизнес и делать это с умом.
Мы являемся свидетелями появления нового поколения туристов с новыми возрастными категориями, новыми моделями жизни и, соответственно, с изменившимися требованиями к путешествиям.
Туризм играет одну из главных ролей в мировой экономике. Эта отрасль экономики развивается быстрыми темпами и в ближайшие годы станет наиболее важным ее сектором. Развитие сферы туризма является одним из перспективных направлений совершенствования экономики Российской Федерации.
По сравнению с другими странами, в которых сфера услуг, и в частности туризм, стала одной из доходных отраслей экономики, российская сфера услуг и туристский бизнес в настоящее время находятся в стадии становления. Поэтому постоянно ведется поиск новых форм работы на рынке, путей решения возникающих в данной индустрии проблем. Но, несмотря на стремительные темпы развития, должного внимания туризму как сектору национальной экономики России до сих пор не уделяется.
Отсутствие эффективной государственной политики в сфере туризма на протяжении последних десяти лет привели к тому, что на долю Российской Федерации, несмотря на ее высочайший туристский потенциал, приходится лишь 1% мирового туристского потока, достигшего 657 млн. прибытий в год.
Актуальность выбранной темы заключается в том, что в России, заложен огромный туристский потенциал, из которого, при грамотной организации, можно сформировать тур, с учётом потребностей иностранных туристов, что существенно может увеличить их число в страну, а, следовательно, увеличить доходы от въездного туризма. Привлечение иностранных туристов позволяет увеличить поток валютных поступлений в бюджет страны.
Целью данной работы является анализ развития въездного туризма для формирования тура, рассчитанного на предоставление услуг иностранным туристам.
Для достижения данной цели выделим ряд задач:
Раскрыть сущность и особенности въездного туризма;
Изучить состояние въездного туризма на современном этапе развития;
Выявить проблемы создания въездных туров;
Проанализировать имеющийся туристский потенциал Карелии для организации въездных туров;
Отметить перспективы развития въездного туризма на территории Карелии;
Разработать туристский продукт для иностранцев;
Рассчитать эффективность внедрения данного тура.
Объектом является анализ развития въездного туризма.
Предметом данной дипломной работы является проектирование тура для иностранных туристов.
При обработке исходной информации использованы методы логического, сравнительного, ситуационного и системного анализа. Для написания работы были использованы общенаучные методы: анализ, синтез, классификация, обобщение, наблюдение, описание, прогнозирование А также при оценке эффективности внедрения тура, использовался метод Direct costing.
Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.
Теоретической и методологической основой для написания работы стали труды специалистов в области экономики туризма, а также в сфере международных коммуникаций, таких как: Зорин К.В., Квартальнов В.А., Биржаков М.Б., Морозов М.А., Дмитриев М.Н., Гуляев В.Г.


Глава 1. Въездной туризм — перспективное направление развития туризма в РФ

1.1 Особенности организации въездного туризма

Въездному туризму в России мешают высокие цены, отсутствие рекламы за рубежом. Въездной туризм в России развивается слишком медленно и тяжело. На долю туристического бизнеса в ВВП Россия занимает 138 место в мире. Доля туризма в мировом ВВП занимает около 6 %, а если учесть вклады смежных отраслей, то можно предположить, что 3-5 туристов создали бы одно рабочее место.
Один из главных показателей – огромный рост цен на услуги внутри России. Цены за номера в гостинице и другие услуги, которыми пользуются туристы, находятся на слишком завышенном уровне. Основная проблема – это соотношение цена и качество. Недельный тур в Россию стоит более 1500 евро. Это дороже туров в Восточную Европу, Китай, Индию и даже Западную Европу.
Сдерживающими факторами, влияющими на развитие въездного туризма, является недостаточная реклама туристских возможностей нашей страны. По данным журнала Forbes Россия находится в десятке самых опасных для туризма стран.
По данным Росстата за первое полугодие 2010 года Россию посетило больше иностранных туристов, чем за аналогичный период прошлого года, сообщает Федеральное агентство по туризму (Ростуризм). Рост туристических прибытий произошел в основном за счет Китая, Японии и некоторых других азиатских государств. Общее число иностранцев, посетивших Россию в январе-июне 2010 года, увеличилось на 2% - до 10,1 млн человек.
Внутренний и въездной туризм в России имеет прямую связь со строительной отраслью. Внутренний и въездной туризм в России выступает одним из самых перспективных направлений. Как известно, многие города представляют собой в целом историческую ценность. Например, Санкт-Петербург называют культурной столицей России. Москву нарекают третьим Римом и настоящим средоточием искусства.
Города, входящие в «Золотое Кольцо» России, признаны великими и хранят в себе тайны древней Руси. Казалось бы, что весь этот далеко неполный список постулатов свидетельствует об активном развитии рынка внутреннего, въездного туризма и отражает благоприятную картину. Однако, ситуация выглядит не так радужно.
Исторический облик многих городов, в особенности крупных, теряет свой первозданный вид, является одной из проблем, которая негативно влияет на рынок внутреннего, въездного туризма. И действительно, перед поездкой куда-либо человеку свойственно анализировать место будущего пребывания. И, прочтя множество брошюр и проспектов, посвящённых, например, столице России, турист надеется увидеть город, который он представлял себе, как некий город-музей с многочисленными памятниками архитектуры и искусства. По приезду же его взгляду предстаёт совсем иная картина, а именно город, усыпанный офисными зданиями и небоскрёбами с неоновыми рекламными щитами, которые в историческом центре выглядят несколько чужеродно.
Вторым, самым весомым отрицательным моментом в развитии рынка въездного и внутреннего туризма выступает ненадлежащая реконструкция памятников архитектуры и исторически важных объектов. Например, в столице зачастую вместо златоглавых церквей и старинных особняков можно встретить лишь некоторые их очертания под зелёной монтажной сетью. При этом реконструкция того или иного здания может длиться годами. Одной из причин подобной негативной тенденции является нецелевое использование ресурсов, а именно средств, материалов, оборудования. Скандал, разразившийся практически на сцене «Большого театра» является неоспоримым подтверждением данного факта. Так, на реконструкцию главного театра России средства были выделены трижды. Эта ситуация подвергнута огласке, в силу количественных и качественных масштабов, но, вероятно, если бы данный случай не получил такое широкое цитирование в ряде СМИ, финансирование произошло бы ещё неоднократно.
Виды туризма в России
Деловой туризм
Деловой туризм в России приобретает все большую популярность. Деловой туризм сформировался как самостоятельная часть современного туризма в последние десятилетия прошлого века. В России развитие делового туризма началось в середине 1990-х, но пока этот сегмент туристического рынка продолжает развиваться и окончательно не сформировался. В январе 2003 года была создана Ассоциация Делового Туризма. Ее целью было объединение фирм, организаций, учебных заведений, компаний, профессиональных изданий, являющихся субъектами рынка делового туризма и индустрии MICE в России.
В 2010-м году наметился рост активности в сегменте делового и профессионального туризма в России. Крупнейшие международные гостиничные операторы, несмотря на довольно сложную ситуацию в туристической сфере, не только продолжают экспансию в России, но и планируют значительно ее активизировать.
В частности, Hilton Hotel Group планирует к 2018 году открыть до 70 отелей в России, а группа Starwood объявила о своем намерении инвестировать $4 млрд. в открытие отелей бренда Sheraton на территории России.
Экстремальный отдых
Все больше людей в России предпочитают активный экстремальный отдых. На нашем сайте Вы найдете большое количество активных туров в Карелию и горный Алтай. Чем же привлекает людей экстремальный отдых? Во-первых, это удивительная возможность бросить вызов природе и испытать свои возможности в преодолении всевозможных природных препятствий. Туры по самым красочным местам нашей страны, таких как Карелия, Алтай, Байкал доступны всем. Любой желающий найдет активный тур по своему вкусу: конный, водный, горный туризм, парашютный спорт и многие другие виды.
Экологический туризм в России
Природа предоставляет большие потенциальные возможности для развития экологического туризма. В России сохранились районы с традиционными, аборигенными, формами хозяйства, представляющие большую эколого-культурную ценность. К сожалению, в России используются в основном устаревшие технологии, и не только в промышленности, но и в сельском и лесном хозяйстве. Экологический туризм предлагает уникальное решение, которое обеспечит рабочие места и стабильно высокие доходы населения и сохранит в неприкосновенности дикую природу России. Одной из целей развития экотуризма является поддержка особо охраняемых природных территорий, в первую очередь национальных парков и заповедников. Факторами, сдерживающими развитие экотуризма в России, являются: проблемы законодательной базы, отсутствие специалистов в области экологического туризма, а также специализированных туроператоров, политическая и экономическая нестабильность, дорогие транспортные услуги, низкий уровень сервиса и культуры обслуживания в целом.
Событийный туризм
Посещение ярких и часто неповторимых событий в культурной, спортивной или деловой жизни в масштабах региона или всего мира - основа событийного туризма. Существует огромное множество поводов для организации событийных туров. Можно выбрать крупные спортивные события, такие как Олимпиады, мировые и европейские чемпионаты по футболу, гонки «Формулы-1», теннисные, хоккейные и др. турниры. В мире культуры популярны различные фестивали, которые ежегодно проводятся во многих странах мира и представлены арт-фестивалями, классическими, джаз- и рок-, фолк- музыкальными фестивалями, кинофестивалями, цветочные фестивалями и т.д. В России наиболее популярны спортивные события: Кубок Кремля по теннису, хоккейные турниры и футбольные матчи. Показательным событием, привлекшим большое количество туристов в Москву, был финал Лиги чемпионов в мае 2008 г. Значительный рост въездного турпотока обеспечил также музыкальный конкурс «Евровидение-2009».
Лечебный туризм
Все рано или поздно устают от дел, бесконечных забот и стрессов. Любому, даже самому выносливому, человеку рано или поздно требуется время, чтобы посвятить его себе и восстановить силы для последующих свершений. К сожалению, бешеные ритмы современной жизни расшатывают здоровье. К счастью, сегодня перед нами открывается масса возможностей, чтобы провести свой оздоровительный отдых на лучших российских курортах. Санатории России предлагают качественное и эффективное курортное лечение. Они включают в себя современный лечебно-оздоровительный комплекс, который оснащен новейшим оборудованием. Лечебный туризм – это сфера, включающая в себя очень много звеньев: туроператоры, туркомпании, санаторно-курортные комплексы, больницы и клиники.

1.2 Современное состояние и тенденции развития въездного туризма

К сожалению, доля России в общем количестве прибытий медународных посетителей во всех странах мира не превышает 3%. Также не высока доля въездного туризма в валовом национальном продукте РФ, она составляет всего около 1%. Для сравнения укажем, что во многих странах, ориентирующих свою экономику на развитие внутреннего и въездного туризма, эта доля превышает 10%.
Разумеется, такое положение не может устраивать ни государственные органы, ни тем более, предпринимательские и общественные структуры, занимающиеся приемом иностранных туристов в РФ. Поэтому большое удовлетворение вызывает то, что на уровне федеральных, региональных и местных органов управления проводится активная законотворческая работа, обеспечивающая правовую основу развития въездного туризма в РФ.
Так, в Федеральном Законе «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 января 2007 , а также и в ряде других нормативных актов указывается, что приоритетными направлениями государственного регулирования туристской деятельности является поддержка и развитие внутреннего, въездного, социального и самодеятельного туризма. В качестве поддержки этого тезиса определен большой комплекс мер, обеспечивающих достижение поставленной цели.
Различные постановления о развитии туризма и, прежде всего, въездного туризма были приняты во многих субъектах Федерации. В частности, в качестве примера следует привести активную деятельность Правительства Москвы, которое своим постановлением от 8 августа 2000 г. «О комплексной программе развития туризма в г. Москве на период до 2010 г.», определило комплекс конкретных мер по развитию въездного туризма.
Доля Российской Федерации (в 2007 г. 28521 тыс. прибытий иностранцев) в общем объеме мирового туризма пока еще остается небольшой. Но в то же время следует отметить, что количество прибытий в РФ иностранцев по туристским визам с целью экскурсий, развлечений и отдыха в 2000-2003 постепенно увеличилась. Их доля в общем количестве прибытий всех иностранцев в РФ составляла в 2005 г. 14,2%, а в 2007 - уже 17%. При этом следует добавить, что значительный наплыв в РФ граждан из стран СНГ (более 60%), большинство которых по условиям статистического учета не вписывается в категорию иностранных туристов, ведет к снижению доли прибытий иностранцев в РФ с туристскими и экскурсионными целями.
Большое количество прибытий в РФ иностранцем из Польши, Китая, Эстонии, Латвии, Литвы и Турции объясняется в первую очередь продолжающимися поездками из этих стран так называемых «челноков» , которые обычно не пользуются чисто туристскими услугами. При этом основным направлением поездок иностранцев в РФ из Польши и стран Балтии является Калининградская область. Несколько специфический характер носят поездки и Россию туристов из Финляндии, маршруты которых по турам «конца недели» проходят не далее Выборга и Санкт-Петербурга, где сланными объектами посещения являются местные питейные заведения.
Следует также указать, что основной поток иностранных туристов в Россию из года в год направляется по давно «протоптанным» маршрутам в города: Москва, Санкт-Петербург, Новгород, Псков, города «Золотого кольца», путешествуют на речных круизах по Волге и круизному маршруту Москва -Санкт -Петербург. Другие многочисленные исторические и культурные центры России пока еще принимают незначительное число иностранных туристов.
Однако вышеуказанные обстоятельства не ограничивают возможности ускоренного развития въездного иностранного туризма в России уже в ближайшие годы. Наша страна по оценкам как российских, так и зарубежных экспертов может и должна принимать значительно больше иностранных туристов. По прогнозам ВТО к 2020 г. она должна выйти на 9-ое место в мире (принять около 48 млн. иностранных посетителей).
Среди стран дальнего зарубежья основными поставщиками путешественников и туристов в Россию в 2009 г. (по данным Госкомстата РФ), как показывает табл. 1, являлись следующие государства:


Таблица 1.1 Страны-поставщики туристов в РФ
Страна Общее кол-во прибытий иностранцев в РФ, тыс. чел. В том числе с целью туризма, тыс. чел.
Всего
(из всех стран мира) 22521,9 3151,9
в т.ч. из Польши 1232,9 956,1
Германии 516,2 288,5
Финляндии 1154,1 242,0
Китая 679,6 203,2
США 280,8 125,5
Франции 189,1 118,5
Италии 169,7 114,4
Великобритании 176,7 90,8
Японии 86,7 55,2
Эстонии 406,0 53,8
Латвии 344,9 42,8
Испании 52,2 39,3
Южной Кореи 94,5 31,8
Турции 139,7 30,6
Литвы 873,8 29,9
Нидерландов 68,2 27,0
Швеции 63,3 26,0
Израиля 60,1 24,0
Австрии 46,9 23,0
Норвегии 45,2 20,0

В чем же причины замедленного до сих пор роста въездного туризма в РФ? Сошлемся опять на мнение российских и зарубежных специалистов.
Существует ряд факторов, сдерживающих развитие въездного туризма в РФ. Среди них можно особо выделить следующие:
1.Недостаточно развитая туристская материально-техническая база. Значительный моральный и физический износ существующих гостиниц и других предприятий обслуживания, малое количество средств размещения туристского класса.
2.Невысокое качество обслуживания во всех секторах туристской индустрии из-за низкого уровня подготовки кадров, отсутствие достаточного опыта работы туристских предприятий в условиях рыночной экономики.
3.Недоступно высокие цены на основные туристские услуги, особенно для участников массовых туристских поездок.
4.Недостаточно приемлемая для иностранных граждан система выдачи российских туристских виз и утомительный порядок прохождения пограничного контроля, особенно для участников иностранных круизов. Сложная система регистрации иностранных туристов, проживающих в малых гостиницах или частных домах.
5.Отсутствие практики создания субъектами РФ благоприятных условий для привлечения российских и иностранных инвестиций в средства размещения и туристскую инфраструктуру.
6. Недостаточная защищенность иностранных туристов от криминальных и хулиганствующих элементов, нередкие случаи грабежей, воровства, мошенничества. Все это становится темой широких публикаций в зарубежных СМИ, в результате чего у населения создается образ России, как страны неблагоприятной для отдыха.
7. В то же время государственные органы РФ не предпринимают энергичной контрпропаганды, недостаточно рекламируют широкие возможности для путешествий иностранных туристов в Россию, не используют массовые каналы продвижения российского турпродукта за границей.
В указанной выше концепции с учетом отмеченных недостатков ставятся задачи осуществления таких мер развития иностранного туризма в РФ, как:
• формирование современной маркетинговой стратегии продвижения российского туристского продукта на внутреннем и международном рынках;
• создание организационных, правовых и экономических условий для стимулирования въездного и внутреннего туризма;
• резкое повышение качества обслуживания в сфере туризма;
• выделение необходимых бюджетных средств на обеспечение государственной поддержки развития туризма.
В соответствии с указанными направлениями туристские администрации многих субъектов РФ, и особенно Правительство Москвы, принимают практические меры к созданию на местах современной туристской материально-технической базы и инфраструктуры. Так, например, Комитет по туризму г. Москвы проводит активную работу по привлечению инвестиций в широкое строительство новых гостиничных и других туристских объектов, проектирует новые привлекательные экскурсионные маршруты, уделяет большое внимание подготовке специалистов туристской отрасли, координирует свою работу с туристскими администрациями других регионов. Следует отметить, что центр тяжести в развитии туристского движения и создании в России современной туристской индустрии все больше переносится в российские регионы. Для координации их деятельности в масштабах страны учрежден Координационный совет по туризму, возглавляемый Комитетом по туризму г. Москвы, и в который входят главы большинства туристских администраций субъектов РФ.
Суммируя вышеуказанные особенности и значение въездного туризма, надо сказать, что его массовое развитие не носит и не может носить стихийного характера. XX в. и начало XXI в. демонстрируют, что только четкая организация и оптимальное структурирование массовых туристских потоков при наличии их государственного регулирования и поддержки могут обеспечить выполнение всех целей и задач, поставленных перед современным туризмом. Прежде всего, следует подчеркнуть, что массовое развитие как въездного, так и внутреннего туризма связано с наличием в той или иной стране определенных условий, среди которых главными являются:
• наличие и правильное использование разнообразных туристских ресурсов;
• наличие современной развитой туристской материально- технической базы.
Рассмотрим, как обстоит дело с туристскими ресурсами и туристской материально-технической базой в нашей стране.

1.3 Проблемы и перспективы развития въездного туризма

Являясь сложной социально-экономической системой, туризм подвержен влиянию со стороны многочисленных факторов, роль которых в каждый момент может быть различной как по силе, так и по продолжительности воздействия на развитие туризма. Поэтому их учет объективно необходим для организации эффективной туристской деятельности.
Факторы, воздействующие на туризм, подразделяются на два вида:
внешние (экзогенные);
внутренние (эндогенные).
Внешние факторы воздействуют на туризм посредством происходящих в жизни общества изменений и имеют неодинаковую значимость для различных элементов системы туризма.
К числу важнейших внешних факторов, влияющих на развитие туризма, относятся:
природно- географические;
культурно-исторические;
экономические;
социальные;
демографические;
политико-правовые;
технологические;
экологические.
Природно-географические (море, горы, леса, флора, фауна, климат и т.д.) и культурно-исторические (памятники архитектуры, истории и культуры) факторы как основа туристских ресурсов являются определяющими при выборе туристами того или иного региона для посещения.
Богатство природных и культурно-исторических ресурсов, возможность и удобство их использования оказывают существенное влияние на масштабы, темпы и направления развития туризма.
Необходимо учитывать, что природные явления могут приводить как к всплескам, так и спадам туристской активности. Например, последнее полное солнечное затмение XX в. (лето 1999 г.) в Европе особенно хорошо наблюдалось на территории Румынии. Умело проведенная рекламная кампания этого события привела к тому, что в 1999 г. количество туристских прибытий в эту страну возросло по сравнению с 1998 г. примерно на 200 тысяч. С другой стороны, крупное наводнение (июнь—июль 1997 г.) ограничило туристскую активность на большей части территории Польши и Чехии. Разрушительное землетрясение на севере Турции (1999 г.) повлекло за собой сокращение потока посетителей по сравнению с 1998 г. на 2 млн человек и снижение доходов от международного туризма почти на 3 млн дол. США. В целом же природно-географические и культурно-исторические факторы создают предпосылки для развития туризма и имеют непреходящую, неизменную ценность. Человек может лишь приспособить их к своим нуждам и сделать более доступными для использования в туристских целях.
Влияние экономических факторов на туризм главным образом обусловлено тем, что между тенденциями развития туризма и экономики наблюдается тесная взаимосвязь. Существует прямая зависимость между экономическим развитием страны, объемом национального дохода и материальным благосостоянием ее граждан. Поэтому государства с развитой экономикой, как правило, лидируют на мировом рынке по количеству туристских поездок своих граждан.
От экономического положения государства зависят не только доходы населения, но и уровень развития материально-технической базы и инфраструктуры туризма.
К числу экономических факторов относятся также инфляция, процентные ставки, колебания реальных обменных курсов валют. Так, изменения обменных курсов существенно влияют на объем туристских потоков между странами с сильными и слабыми валютами. Замечено, что рост относительной себестоимости поездки за рубеж на 5 % приводит к уменьшению спроса на выездной туризм на 6-10 %.
Развитие туризма очень чувствительно к тому, в какой фазе экономического цикла — подъема или спада — находится не только национальная, но и мировая экономика. Так, во время экономического кризиса 80-х гг. XX в. число международных туристских прибытий значительно сократилось.
Среди социальных факторов развития туризма в первую очередь необходимо отметить увеличение продолжительности свободного времени населения (сокращение рабочего времени, увеличение продолжительности ежегодных отпусков), что в сочетании с повышением уровня жизни населения означает приток новых потенциальных туристов.
Увеличение продолжительности свободного времени объективно связано с современной научно-технической революцией, в условиях которой возрастает значение умственного труда, усиливаются производственная и бытовая напряженность. Все это приводит к физическому и психологическому переутомлению людей, что требует принятия дополнительных мер по восстановлению работоспособности. Достижению этой цели во многом способствует туризм.
С увеличением продолжительности свободного времени населения в туризме обозначились две тенденции — дробление отпускного периода и рост непродолжительных путешествий. Туристские поездки становятся менее продолжительными, но более частыми. В зарубежной литературе это явление получило название «путешествия с интервалами». Вместо одного длительного ежегодного путешествия все чаще предпочтение отдается нескольким более коротким (например, двухнедельный отдых летом на море, недельный — зимой в горах, а также несколько поездок в выходные и праздничные дни).
Подобные поездки означают рост активности и мобильности туристов. «Краткосрочные» посетители обычно несут большие расходы в расчете на один день пребывания в посещаемом месте по сравнению с туристами, совершающими длительные поездки. Кроме того, «путешествия с интервалами» совершаются в течение всего года, способствуя тем самым решению одной из основных проблем туризма — сглаживанию сезонных колебаний спроса.
«Путешествия с интервалами» будут определять характер развития туризма в третьем тысячелетии. Такой вывод сделала английская консалтинговая фирма «Ховат УК», проводившая по заказу ВТО исследование динамики отпускного времени в 18 странах мира, на долю которых приходится более 70 % всех туристских расходов.
В результате был получен прогноз, что в XXI в. продолжительность туристских поездок сократится до 3—4 дней, однако частота перерывов для отдыха и интенсивности восстановления жизненных сил человека возрастет.
К числу социальных факторов развития туризма относится также повышение уровня образования, культуры, эстетических потребностей населения. Исследования свидетельствуют, что существует прямая зависимость между уровнем образования людей и склонностью к путешествиям. Это объясняется тем, что лица с более высоким уровнем культуры и образования способны рациональнее распределять свое свободное время, использовать его для познания с помощью туризма окружающей среды, ознакомления с историей, жизнью, бытом, фольклором и искусством других стран и народов.
Под влиянием экономических и социальных факторов в последние десятилетия XX в. В западноевропейских странах изменилась парадигма общественного сознания: духовные ценности одерживают верх над материальными. Сегодня человек в большей степени ориентирован на познание действительности, получение впечатлений, наслаждение жизнью, чем на потребление материальных благ. В данном контексте изменились место и роль туризма в структуре потребностей общества.
Из привилегии избранных он превращается в привилегию большинства. Изменяется и характер потребностей туристов: от примитивных — к более возвышенным, от средства восстановления работоспособности — к способу реализации человеком своих индивидуальных способностей и удовлетворения интеллектуальных запросов. На смену пассивному отдыху по принципу «трех S» (Sea—San—Sand, т.е. море—солнце—пляж) приходит отдых по формуле «три L» (Lore—Landscape—Leisure, т.е. национальные традиции—пейзаж—досуг). Она наилучшим образом соответствует новым ценностям, которые находят выражение в поведении современного туриста.
Постоянное влияние на развитие туризма оказывают демографические факторы, касающиеся численности населения, размещения его по отдельным странам и регионам, половозрастной структуры (с выделением трудоспособного населения, учащихся и пенсионеров), семейного положения и состава семей. Так, рост населения в мире в целом и его отдельных регионах прямо пропорционально влияет на увеличение числа туристов. Статистические данные свидетельствуют, что туристские потоки из стран, имеющих повышенную плотность населения, интенсивнее, чем из стран с меньшей плотностью населения. Кроме того, достаточно четко прослеживается тенденция изменения туристской подвижности в зависимости от возраста, пола и семейного положения. Так, наибольшую склонность к активным формам туризма проявляют лица в возрасте 18—30 лет. Однако общая туристская подвижность людей достигает пика в 30—50 лет. Исследования показывают, что неженатые (незамужние) люди более мобильны, чем семейные, а женщины проявляют к туризму больший интерес, чем мужчины.
К группе демографических факторов относится также урбанизация (увеличение доли городского населения), степень которой прямо пропорциональна интенсивности туристских поездок. Самый высокий уровень урбанизации в странах Северной Америки (77 %) и Европы (71 %), которые и являются основными «поставщиками» туристов. В пределах одной страны степень туристской активности в городах значительно выше, чем в сельской местности. Причем чем крупнее город, тем большее число его жителей выезжает в туристские поездки. Это объясняется прежде всего потребностью в отдыхе (связанном со сменой обстановки), вызванной перегрузками и нервным напряжением. К тому же на решение горожанина о совершении поездки с познавательными целями оказывает влияние общий более высокий культурный и образовательный уровень городского населения.
В демографической структуре населения развитых стран происходят следующие изменения:
население стареет (снижение уровня рождаемости приводит к более высокой доле лиц старших возрастов, численность же младших возрастных групп, в частности от 15 до 24 лет, неуклонно уменьшается);
увеличивается число работающих женщин, растет их стремление сделать карьеру (это приводит к позднему вступлению в брак, откладыванию рождения ребенка, росту числа бездетных семейных пар); растет число одиноких людей (в крупных городах они составляют до половины всего населения).
Процессы, протекающие в демографической среде, обусловливают две тенденции в развитии туризма: первая - это расширение круга потенциальных туристов, когда у все большего количества людей появляются желание и возможность путешествовать; вторая — увеличение удельного веса пожилых людей (в основном пенсионного возраста) в общей численности туристов (в настоящее время он достиг 40 %). Данное обстоятельство позволяет сделать вывод о глубоких последствиях этого феномена для туризма.
Значительное влияние на развитие туризма оказывают политико-правовые факторы: политическая обстановка в мире и отдельных странах; политика открытия границ; смягчение административного контроля в сфере туризма; унификация налоговой и денежной политики.
Туристская активность существенно зависит от политической обстановки. Стабильное политическое положение способствует развитию туризма и, наоборот, напряженная обстановка обусловливает низкие темпы его роста и даже свертывание. Некоторые вооруженные конфликты (например, ближневосточные 1967 г. и 1973 г.) совпадают с экономическими кризисами. Накладываясь друг на друга, они взаимно усиливают свое негативное воздействие на туризм.
В начале 90-х гг. XX в. в связи с военными действиями США в районе Персидского залива во всех регионах мира было зафиксировано снижение темпов роста туристских прибытий, а в Италии, Великобритании, Германии и Швейцарии отмечено абсолютное сокращение числа туристов. Перманентный израильско-палестинский конфликт (вспышки которого наблюдаются периодически, как, например, весной 2002 г.) негативно сказывается на развитии туризма в большинстве стран Ближнего Востока.
Серьезную угрозу туризму представляет терроризм и экстремизм. Так, практически не поддаются оценке негативные последствия для международного туризма в связи с террористическими актами 11 сентября 2001 г. в США. В абсолютных величинах число путешествующих в 2001 г. составило 689 млн человек против 697 млн в 2000 г. (снижение на 1,3 %). Последний раз сокращение этого показателя было отмечено в 1982 г., когда оно составило 0,4 %. В течение последующих лет объем туристских прибытий в целом по миру неуклонно возрастал. В странах, где туризм оказывает большое влияние на национальную экономику, экстремисты в качестве объектов нападения могут выбирать туристов для оказания политического давления на правящие круги (как это произошло, например, в Египте в 1997 г.).
Изменение политической карты мира, произошедшее в Европе в конце 80-х — начале 90-х гг. XX в., открытие границ и переход к рыночным преобразованиям стран СНГ и Восточной Европы предопределили увеличение туристских потоков из этих государств. Одновременно некоторые страны Восточной Европы (Чехия, Венгрия, Польша) заняли ведущие позиции по приему гостей.
Меры Евросоюза по становлению в Европе единого рынка без внутренних границ со свободным перемещением капитала, товаров, услуг, людей, унификацией налоговой политики, введением единой валюты создают все предпосылки для интенсивного развития туризма в этом регионе.
Технологические факторы, связанные с прогрессом в технике и технологиях, в значительной степени воздействуют на развитие туризма, открывают возможности для производства новых видов услуг, их сбыта и совершенствования обслуживания клиентов.
Развитие науки и техники способствует совершенствованию средств массового производства туристских услуг (гостиничного хозяйства, транспорта, бюро путешествий). Так, коренная техническая реконструкция транспорта позволила создать комфортабельные условия для перевозки большого количества путешественников. Удобные, быстрые, сравнительно доступные транспортные средства (прежде всего авиация) для перевозки туристов на большие расстояния в значительной степени способствовали развитию туризма.
Дальнейшее развитие транспорта и его воздействие на туризм будет, по мнению специалистов, идти по двум основным направлениям:
1. количественное развитие (увеличение числа различных видов транспорта); качественное развитие (повышение скорости движения, безопасности перевозок и комфорта пассажиров).
2. Особо следует отметить внедрение в индустрию туризма компьютерной техники, без чего организация массовых туристских путешествий в настоящее время невозможна. Информационные технологии позволяют интегрировать производство туристских продуктов и их распределение. Интернет в туризме не только выполняет функцию передачи и обмена информацией, но и формирует новую систему сбыта, которая напрямую связывает конечных потребителей с поставщиками туристских услуг и уже сегодня составляет реальную конкуренцию традиционным каналам реализации туристских продуктов.
Научно-технический прогресс несет в себе не только огромные возможности, но и серьезные угрозы для туристских предприятий. Любые новшества грозят вытеснением устаревших технологий, и методов работы, что чревато самыми серьезными последствиями, если не проявить должного внимания, учету факторов технологического характера.
Так, несмотря на то, что использование Интернета в отечественном туристском бизнесе только начинается, игнорирование мировых тенденций развития туристской индустрии может уже в ближайшее время обернуться большими финансовыми потерями, когда туристская деятельность будет немыслима без соответствующих информационных технологий.
Экологические факторы оказывают на туризм самое непосредственное воздействие, так как окружающая среда является основой и потенциалом туристской деятельности.
Непропорциональное развитие туризма может подрывать саму основу его существования: туризм потребляет природные ресурсы; в центрах массового туризма этот процесс приобретает разрушительный характер (изменение естественных условий, ухудшение жизненных условий людей, животного и растительного мира и т.д.). Разрушение природной среды влечет за собой спад туристского предложения (проблема монокультуры туризма).
Сдерживающим фактором развития туризма являются зоны радиоактивного, химического и других видов загрязнений. Так, в Беларуси после аварии на Чернобыльской АЭС в 1986 г. сложилась принципиально новая экологическая ситуация, при которой значительную часть туристско-рекреационных ресурсов республики в обозримом будущем вряд ли можно будет использовать для туризма и отдыха населения.
Взаимосвязь туризма с окружающей природной средой сводится в основном к следующему:
1. необходимым условием существования и развития туризма является природная среда (примерный перечень проблем:
2. качество среды обитания человека; естественные факторы туристского происхождения и их влияние на туристское предложение);
3. туризм негативно влияет на окружающую среду (примерный перечень проблем: рациональное использование при родных ресурсов в целях туризма; предотвращение разрушения ландшафта, загрязнения воды, воздуха и т.п.);
4. туризм сохраняет окружающую среду (примерный перечень проблем: защита и сохранение природы и памятников культуры; рациональное природопользование; формирование экологического сознания у туристов и производителей туристских услуг и т.д.).
5. Внутренние факторы, воздействующие на туризм, — это ключевые явления и тенденции, проявляющиеся непосредственно в его сфере. К ним в первую очередь относятся материально-технические факторы, связанные с развитием средств размещения, транспорта, предприятий питания, бытового обслуживания, рекреационной сферы, розничной торговли и т.д. Кроме того, необходимо выделить следующие факторы, напрямую связанные со спросом и предложением туристских услуг:
6. рост информированности потребителей и изменение их предпочтений, что влечет за собой переход от стандартизированного массового туризма к дифференцированному с более гибкими и разнообразными формами обслуживания;
7. возрастание роли координации деятельности в сфере туризма и процессов монополизации (партнерские отношения крупных фирм со средним и малым бизнесом; создание туристских союзов на основе вертикальной интеграции; концентрация и глобализация туристского бизнеса и т.д.);
8. обеспечение сферы туризма кадрами (увеличение численности работников; повышение значения их профессиональной подготовки; улучшение организации труда и т.д.);
9. содействие развитию частного туристского бизнеса (создание условий, при которых обеспечивается эффективная реализация туристских услуг на основе профессионального маркетинга, что, в свою очередь, вызывает необходимость повышения квалификации персонала);
10. повышение значимости средств массовой информации в рекламе и продвижении туристских услуг.
Особое место среди факторов, оказывающих влияние на развитие туризма, занимает сезонность, выступающая как важнейшая специфическая проблема.
Сезонность — это свойство туристских потоков концентрироваться в определенных местах на протяжении небольшого периода времени. С экономической точки зрения она представляет собой повторяющиеся колебания спроса с чередующимися пиками и спадами. В странах Северного полушария с умеренным климатом основными («высокими») сезонами являются летний (июль—август) и зимний (январь—март). Кроме того, выделяются межсезонье (апрель—июнь, сентябрь) и «мертвый сезон» (октябрь—декабрь), при которых туристские потоки затухают и спрос снижается до минимума.
Особенности сезонности спроса в туризме состоят в следующем: она значительно различается по видам туризма. Так, познавательный туризм характеризуется менее значительны ми сезонными колебаниями, чем рекреационный. Более низкая сезонная неравномерность спроса характерна также для лечебного и делового туризма; различные туристские регионы имеют специфические формы сезонной неравномерности спроса. Поэтому можно говорить о специфике туристского спроса в определенном населенном пункте, районе, стране, в мировом масштабе.
Так, согласно статистическим данным, в Европе на два летних месяца приходится до половины всех туристских поездок. В странах, где годовые колебания температуры и других элементов климата незначительны, сезонность туризма проявляется слабее (например, Марокко имеет круглогодичный туристский сезон); сезонность в туризме определяется главным образом факторами климатического, социального и психологического характера.
Климатические факторы связаны с тем, что в большинстве регионов мира погодные условия для путешествий, отдыха, лечения, занятий спортом различаются по месяцам года.
Социальные факторы обусловлены тем, что большая часть школьных каникул приходится на летние месяцы. Поэтому родители стремятся приурочить свой отпуск к этому времени и отдыхать вместе с детьми. Высокий уровень спроса на туристские поездки летом связан и с распространенной в европейских странах практикой остановки предприятий на профилактический ремонт в июле — августе (месяцы наименьшей производительности труда).
На сезонность спроса влияют также факторы психологического характера (традиции, подражание, мода). Пики и спады туристкой активности во многом можно объяснить консерватизмом большинства туристов, т.е. укоренившимся мнением, что лето — самое благоприятное время для проведения отпусков.
Сезонные колебания туристского спроса оказывают негативное влияние на национальную экономику. Они приводят к вынужденным простоям материально-технической базы, порождают проблемы социального плана. То обстоятельство, что большая часть предприятий туристкой индустрии и ее персонала используется лишь несколько месяцев в году, является причиной увеличения удельного веса условно-постоянных расходов в себестоимости туристских услуг. Это уменьшает возможности проведения гибкой ценовой политики, затрудняет действия туристских предприятий на рынке и снижает их конкурентоспособность.
Негативные последствия сезонной неравномерности спроса требуют изучения данного явления и принятия организационных, экономических и социальных мер по сглаживанию сезонных пиков и спадов в туризме. С этой целью туристские организации и предприятия практикуют сезонную дифференциацию цен (повышенные цены в разгар сезона, умеренные — в межсезонье и пониженные — в «мертвый сезон»; разница в величине тарифов на проживание в гостиницах в зависимости от сезона может достигать 50 %), стимулирование развития видов туризма, не подверженных сезонным колебаниям (например, деловой, конгрессный и т.д.).
Сглаживание сезонности в туризме дает большой экономический эффект, позволяя увеличить сроки эксплуатации материально - технической базы, повысить степень использования труда персонала в течение года, увеличить поступления от туризма.


Глава 2. Анализ туристского потенциала Карелии

2.1 Туристский потенциал Карелии

Республика Карелия расположена на северо-западе России. Площадь Республики Карелия составляет 180,4 тыс.кв. км или чуть более 1% площади России. Протяженность территории республики Карелия с севера на юг достигает 600 км, а с запада на восток - 424 км. На западе Карелия граничит с Финляндией, на юге - с Ленинградской и Вологодской областями, на севере - с Мурманской, на востоке с Архангельской областью. В республике проживает 756,4 тыс.человек. Столица республики Карелия - город Петрозаводск (285,3 тыс. жителей). Карелия обладает уникальными ландшафтно-природными ресурсами для развития рекреационного и экологического туризма.
Без учета акватории Онежского озера 50% ее территории занимают леса (Карелию называют "легкими" Европы), 26% - вода с огромным количеством озер (63 тысячи) и рек (27 тысяч). На ее территории находятся два крупнейших в Европе озера - Ладожское и Онежское, а также Беломорско-Балтийский канал (длина 228 км), связывающий бассейн Балтийского и Белого морей. Озера содержат около 2000 куб.км чистой пресной воды высокого качества. Около миллиона гектаров земли, или 5,3% от общей площади республики, составляют особо охраняемые природные территории: национальные парки "Паанаярви" и "Водлозерский" - уже получившие известность во всем мире, заповедник "Кивач" и "Костомукшский", 46 заказников, 108 памятников природы.
Культурное своеобразие Карелии, отличающее ее от других территорий России, определяется также культурным наследием трех коренных народов, исторически проживающих в этом регионе - карелов, вепсов, русских, создавших за десять веков совместного проживания уникальную и самобытную культуру. Три острова - Валаам, Кижи, Соловки с памятниками мировой культуры на них составляют не только главную культурную достопримечательность, но и являются знаковыми символами всего культурного наследия России.
Обладая исключительно высоким туристским потенциалом, Карелия занимает весьма скромное место на рынке туристских услуг. Только в 2004 году наметился некоторый рост числа организованных туристов (с 300 до 385 тыс.). При этом наиболее быстрыми темпами развивался активный туризм (до 30% прироста количества организованных отдыхающих). Музей - заповедник "Кижи" принял около 180 тыс. посетителей (2003 г. - 159 800). При этом впервые за последние 4 года возросло число судозаходов в г. Петрозаводск со 123 до 137 (11% прироста к уровню прошлого года). Национальные парки "Паанаярви" и "Водлозерский" приняли и обслужили в 2004 году 5 и 6,5 тыс. туристов и посетителей соответственно. Поток туристов на острова Валаамского архипелага сохранился на уровне предельной рекреационной нагрузки - 90 тысяч туристов и паломников. Заповедник "Кивач" принял до 30 тысяч посетителей. С 3 до 10 тысяч увеличилось число туристов, посетивших г. Беломорск, благодаря введению новой скоростной пассажирской линии "Беломорск - Соловки". Между тем, единовременно в гостиницах и на турбазах республики можно разместить всего несколько тысяч туристов. При этом исследования фирмы NORDIS Holding GmbH показали, что количество туристов только из Северной Европы, желающих совершить поездку в Карелию, ежегодно может составлять 150-200 тысяч человек в год.
Основными факторами, сдерживающими рост туризма, является сложившаяся система рекламно-информационного обеспечения продвижения карельского туристского продукта на внутреннем и внешнем рынках, существующая материально-техническая база туризма, дефицит квалифицированных специалистов в системе гостеприимства, определенные диспропорции в территориальной и функциональной организации туризма. Это привело к сохранению неиспользованным рекреационного потенциала территории северных, восточных и центральных частей региона (Беломорский, Кемский, Лоухский, Медвежьегорский, Пряжинский районы). С другой стороны, создало предельно допустимые антропогенные нагрузки на рекреационную сферу южных районов (Прионежский, Кондопожский районы, Валаам, Кижи), дальнейшее развитие которых целесообразно в совокупности с природоохранными мероприятиями.
Имеющиеся потенциальные возможности региона показывают, что во всех районах республики есть рекреационные ресурсы. Однако для разработки туристских маршрутов и строительства крупных туристских комплексов можно выделить следующие зоны со специфическими особенностями:
Северная Приладожская зона - базируется на основе уникальных природных ресурсов Приладожья и включает такие центры международного туризма и религиозного паломничества как Валаам и родоновые источники Питкяранты. На территории трех районов Приладожья (Сортавальского, Питкярантского, Лахденпохского) создан природный парк "Ладожские шхеры".
Олонецкая зона обладает уникальными памятниками деревянного зодчества и природы. Город Олонец - старейший центр Олонецкой губернии, имеет статус исторического города, богат культурно-историческими объектами, выгодно расположен на пересечении дорог "Кола" и "Голубой дороги".
Прионежская зона - наиболее развитая зона, сформированная вокруг Петрозаводска, через которую проходит множество туристских маршрутов и 60-65% от общего числа туристов, посещающих Карелию. Здесь удачно сочетаются уникальные озерно-лесные и приморские ландшафты с памятниками северной культуры, истории и всемирно известным памятником деревянного зодчества "Кижи", заповедником "Кивач" и первым российским курортом "Марциальные воды". В туристскую орбиту Петрозаводска также входит ряд других привлекательных для туристов объектов: этнографический музей в селе Шолтозеро Вепсской национальной волости; памятник древней эпохи петроглифы Бесова Носа и т.д.
Пудожская зона - занимает особое место благодаря наличию большого в абсолютном отношении туристско-экскурсионного потенциала, который при этом практически не используется, что говорит о его больших потенциальных возможностях. В районе находится национальный парк "Водлозерский" с обширными массивами нетронутых лесов, ставшими редкостью для стран Западной Европы; прекрасный ансамбль Ильинского погоста (1798г.) на одном из островов озера Водлозеро, отличные возможности для организации водно-спортивных видов туризма.
Беломорская зона - множество островов и шхер Белого моря защищают от ветрового и волнового воздействия уникальные историко-культурные памятники. Беломорск привлекает туристов наскальными изображениями "Бесовы Следки" и "Залавруга", а также шлюзовыми сооружениями Беломорско-Балтийского канала, являющегося памятником новейшей истории.
Западно-Карельская зона включает уникальные природные территории Муезерского и Костомукшского районов. Туристскими объектами Костомукши являются заповедник "Костомукшский", по экологическим тропам которого проходят сотни туристов; самая "карельская" деревня Вокнаволок, представляющая интерес в архитектурно-планировочном отношении и как родина известных рунопевцев; объекты Костомукшского ГОКа - крупнейшего в Европе и др. Муезерский район - это находка для туристов, предпочитающих активные водные маршруты по реке Чирка-Кемь.
Калевальская зона - сочетает природно-исторический характер с акцентом на рунопевческие деревни. Это родина рунопевцев, на материалах которых Элиас Леннрот составил древний карело-финский эпос "Калевала", ставший основой литературного финского языка.
Лоухская зона - район акватории Белого моря, имеет предпосылки для развития нетрадиционных конкурентоспособных рекреационных услуг на базе развития марикультуры и создания флота экскурсионно-промыслового назначения. На территории района находится национальный парк "Паанаярви".
Памятники природы и природоохранные территории вызывают особый интерес и ценность. Они обладают наибольшим культурно-познавательным потенциалом. Нет сомнений, что рыболовный и охотничий туризм в этих районах заслуживает самого пристального внимания и поддержки как на республиканском так и на муниципальном уровнях.
Наличие такого богатого культурного и природного потенциала позволяет завоевать серьезные позиции на мировом туристском рынке, однако действительность пока не радует. По оценке зарубежных экспертов в соотношении с территорией или численностью населения количество туристов в Карелии составляет 1/4 в сравнении со своими западными соседями. Туризм пока не стал лидером среди других отраслей экономики. В настоящее время ведется работа по активизации туристического бизнеса как одного из приоритетных направлений развития республики. Разработана целевая программа "Развитие туризма в Республике Карелия на период до 2006 года". Реализуются перспективные международные проекты в сфере туризма, совершенствуется законодательная база и структура управления отраслью.
Динамика роста инвестиций в объекты материально-технической базы туризма является самым значимым достижением 2004 года в плане перспектив дальнейшего усиления роли туристской отрасли в экономике республики. К числу крупнейших инвестиционных проектов, реализованных и стартовавших в 2004 году, следует отнести завершение строительства гостинично-туристского комплекса "Чёрные камни" на озере Янисъярви (более 150 млн. руб. привлечённых средств), продолжение масштабной деятельности турхолдинга "Карелия" по реконструкции крупнейших объектов холдинга - туркомплекса "Карелия" и санатория "Кивач" (80 млн. руб.), начало работ по созданию тематического парка "Карелия" (первый успешный опыт по привлечению в республиканский туризм крупных - более 1 млн. USD - иностранных инвестиций).
По всей территории Карелии, в особенности в местах сосредоточения основного туристского потенциала - Северном Приладожье, Беломорской Карелии, центральной части республики, активно велось гостиничное строительство. При этом приоритет отдавался вводу в строй наиболее перспективных с учётом местных особенностей малых загородных гостиниц и коттеджных комплексов. Прирост номерного фонда по итогам 2004 года вышел на уровень 9-10% от наличного на его начало - введено более 350 новых мест для размещения туристов.
Туристский потенциал города Петрозаводска
Петрозаводск - один из крупных промышленных и культурных центров северо-запада России, столица Республики Карелия. История возникновения Петрозаводска связана с Северной войной, которую вел Петр I против Швеции за выход к Балтийскому морю. По указу царя в 1703 году на берегу Онежского озера в устье реки Лососинки был заложен пушечно-литейный завод, положивший начало Петровской слободе, которая в конце XVIII века (1777 г.) по указу Екатерины Великой получила статус города и свое нынешнее название.
Город является административным центром Республики Карелия. Протяженность города вдоль губы Онежского озера около 22 км, площадь - 122 кв. км. Население города более 280 тысяч человек, что составляет около 35 процентов всего населения республики.
Петрозаводск - крупный научный центр Карелии. В городе располагаются КНЦ РАН, 3 высших учебных заведения - университет, педагогический университет и консерватория, осуществляющие подготовку высококвалифицированных специалистов для многих отраслей народного хозяйства города и республики, а также 16 средних учебных заведений, 49 общеобразовательных школ.
К услугам горожан и гостей города Русский драматический и музыкальный театры, Национальный театр Республики Карелия (ведущий спектакли на финском, карельском языках), молодежный театр "Творческая мастерская", Театр кукол, филармония, 5 музеев.
Промышленность города представлена машиностроением и металлообработкой, лесной и деревообрабатывающей, строительной, пищевой, легкой и полиграфической отраслями, функционируют 83 совместных предприятия.
Петрозаводск связан со страной и регионами республики железнодорожным, водным, автомобильным и воздушным сообщениями. Через город проходит железная дорога и автомобильная магистраль Мурманск - Санкт-Петербург - Москва.
Водный транспорт связывает город с Балтийским, Белым, Каспийским, Азовским, Черным морями.
Петрозаводск является местом проведения значительного числа международных и российских конгрессов, конференций, местных и международных выставок, ярмарок. Действует шведско-карельский бизнес-центр, открыт Информационный Туристский центр Республики Карелия.
Динамично и последовательно развиваются побратимские связи города, который в настоящее время имеет семь побратимов. Подписан договор о сотрудничестве в экономической, социальной и культурной областях между Петрозаводском и городом Йоэнсуу (Финляндия), изучаются предложения по установлению побратимских связей с рядом городов Белоруссии, Греции, Италии, Турции, рассматривается вопрос о заключении договора о побратимстве на трехсторонней основе с городами Охара (Япония) и Дулут (США).
Петрозаводск - туристский центр республики, где пересекаются многие туристские потоки и бывает до 65% туристов, посещающих Карелию.
Основной притягательной силой для туристов являются расположенные в 60 км от Петрозаводска всемирно известные "Кижи". Многие туристские теплоходы, пристающие к маленькому островку с этим громким названием, заходят и в Петрозаводск, что приносит городу дополнительные экономические выгоды. С другой стороны, многие гости города посещают "Кижи".
В пятидесяти километрах от Петрозаводска расположен первый в России, основанный в 1719 году Петром I, курорт "Марциальные воды", в шестидесяти километрах - детский санаторно-оздоровительный комплекс "Кивач",немного далее водопад "Кивач" и заповедник Кивач, где растут реликтовые деревья, и среди них знаменитая карельская береза. Недалеко от Петрозаводска находится Вепсская национальная волость со своими культурно-историческими объектами, представляющими для туристов особый интерес. Все эти места посещаются туристскими группами, совершающими экскурсии "По окрестностям Петрозаводска".
Наиболее крупным туристским центром Республики Карелия, в котором пересекаются почти все туристские потоки, является г.Петрозаводск. Ежегодно в нем бывает до 60-65% от общего числа туристов, посещающих Республику Карелия. Город привлекает туристов как культурный, промышленный и административный центр, а также своей близостью к острову Кижи - туристскому объекту мирового уровня, занесенному ЮНЕСКО в список всемирного культурного наследия.
В туристском плане г. Петрозаводск и о. Кижи удачно дополняют друг друга - многие туристские теплоходы, следующие на о. Кижи, посещают г.Петрозаводск и, наоборот, практически все туристы, прибывающие в г.Петрозаводск, стремятся побывать в Кижах. В туристскую орбиту г.Петрозаводска входят другие привлекательные для туристов объекты: первый российский курорт Марциальные воды и его музей; знаменитый водопад Кивач, находящийся на территории заповедника "Кивач"; величественная Успенская церковь (1774 г.) в г.Кондопоге; этнографический музей в селе Шелтозеро Вепсской национальной волости.
Из г. Петрозаводска на эти объекты регулярно проводятся автобусные экскурсии.
Известнейшим памятником древней эпохи являются петроглифы Бесова Носа, расположенные на восточном берегу Онежского озера. Несмотря на их значительную удаленность от г.Петрозаводска (около 100 км по озеру), к ним из города организуются выезды на небольших быстроходных судах. Одновременно проводятся экскурсии в Муромский монастырь (основан в XIV веке), расположенный южнее Бесова Носа.
Посещения перечисленных объектов позволяют увеличить время пребывания туристов в г.Петрозаводске и создать дополнительные экономические выгоды.
Основные направления развития туризма
разработка и реализация городской программы реконструкции действующих и строительства новых комфортабельных мест размещения, гостиничных и туристских комплексов;
реализация программы подготовки и празднования 300-летия г.Петрозаводска в 2003 году в части организации событийных туристских мероприятий;
реализация проекта "Петровский мол", направленного на сохранение культурного наследия города и совершенствование туристской инфраструктуры;
реализация проекта создания городского информационного туристского центра;
реализация проекта создания городского морского музея на воде;
реализация проекта "музейный перекресток", направленного на использование культурного потенциала музеев города и республики в организации туристской деятельности;
реализация проекта "Международная Онежская парусная Регата - 2003";
реализация проекта "Международный фестиваль парусных судов "Голубое Онего - 2003";
реализация проекта "Международная Кижская Регата";
реализация проекта "Межрегиональный круизный туристский маршрут "По жемчужинам Русского Севера";
совершенствование туристской инфраструктуры на о.Кижи;
развитие конгрессного туризма;
совершенствование туристско-экскурсионной деятельности на известных туристских объектах в окрестностях Петрозаводска.

2.2 Воздействие въездного туризма на развитие экономики региона

Важным следствием развития туризма является создание новых рабочих мест, т.е. повышение уровня занятости населения. В целом на отрасль в настоящее время приходится около 11% общей численности занятых. Создаваемые рабочие места помогают найти себе применение представителям самых разных профессий и уровня квалификации — от государственных служащих и менеджеров высшего звена до работников турагентств и горничных отелей. Привлечение квалифицированной рабочей силы требуется при широком использовании в отрасли компьютерных систем, высокотехнологичного оборудования.
Туризм также предоставляет широчайшие возможности для развития малого и среднего бизнеса, что является стабилизирующей основой экономики любой страны. Это, конечно, чрезвычайно важно для стран с высоким уровнем безработицы, но перспектива получить более высокооплачиваемую по местным стандартам работу в туристском бизнесе может привести к переходу работников, занятых прежде в традиционных областях производства, например в сельском хозяйстве, в другие отрасли, связанные с туризмом, и тем самым отрицательно сказаться на производстве сельскохозяйственной продукции. Вызванное возможностью трудоустройства массовое перемещение людей из отдаленных районов в города, куда стекаются туристы, может повлечь за собой ухудшение жилищных условий, перегрузку систем обеспечения и обслуживания в этих городах.
Общение с зарубежными гостями иногда оказывает разрушающее воздействие на местную культуру и систему ценностей. Местные жители зачастую сталкиваются только с негативной стороной туризма, поскольку туристы нередко становятся менее сдержанными, находясь вне своего привычного окружения, и их поведение может отличаться от обычного.
Некоторые местные жители завидуют очевидному благосостоянию туристов и ради удовлетворения своих возросших запросов могут совершать противозаконные и аморальные действия, которые совершенно чужды их "дотуристской" культуре. Бывает, что контакт с туристами порождает у местных жителей неудовлетворенность своим жизненным уровнем, особенно если они не видят для себя существенной выгоды от денег, которые расходуют туристы. Далеко не все население встречает туристов (особенно большие группы) с распростертыми объятиями. Многие могут возмущаться или относиться безразлично, другие настроены враждебно.
Причина такого недоброжелательного отношения населения кроется в социальных издержках создания туристам условий наибольшего благоприятствования за счет местного населения: шум, перенаселенность, загрязнение окружающей среды, утрата особенностей местной культуры, рост стоимости участков земли под строительство и т.д. Кроме того, исторические, археологические и религиозные объекты могут быть повреждены и даже разрушены вследствие массового наплыва туристов или "коммерциализации".
Правильное понимание неблагоприятных социальных последствий развития туризма имеет жизненно важное значение для формирования мировоззрения людей, на которых возложена обязанность заниматься вопросами планирования и развития туризма в конкретных странах.
Теперь поговорим о других сторонах влияния въездного туризма на экономику. Кроме уже упомянутого роста поступлений иностранной валюты за счет увеличения числа иностранных туристов, существуют другие факторы, которые могут содействовать улучшению экономического положения страны. Прежде всего, это связано с налогообложением, точнее, с ростом поступлений от налогов, имеющих непосредственное отношение к туризму. То есть туризм может стать источником дохода за счет налогов.
Во-первых, благодаря туризму создаются рабочие места как для квалифицированных, так и для неквалифицированных рабочих (и для мужчин, и для женщин). Причем работа, связанная с туризмом, часто бывает более высокооплачиваемой по сравнению с работой в других отраслях. Поскольку в трудовую деятельность вовлекается множество людей, жизненный уровень населения повышается, растут заработки, значит, и поступления от налогов, взимаемых с возросших доходов людей, тоже будут повышаться.
Во-вторых, государство за счет ввоза в страну товаров иностранного производства, необходимых для потребления туристами и дальнейшего развития туризма, может вводить таможенные пошлины на импортные товары.
В-третьих, взимаются налоги за оказываемые туристам услуги (со стоимости проживания в гостиницах, питания, продажи напитков, транспорта).
В-четвертых, налоги могут взиматься с дохода как местных, так и иностранных фирм, получивших право (лицензию) заниматься туристским бизнесом в стране.
Действует и так называемый фактор ускорения, или цепная реакция. Дело в том, что успешное создание и развитие местной базы туризма будет способствовать привлечению в раз

Здесь опубликована для ознакомления часть дипломной работы "Маркетинговый анализ туристического продукта на примере Корелии (часть 1)". Эта работа найдена в открытых источниках Интернет. А это значит, что если попытаться её защитить, то она 100% не пройдёт проверку российских ВУЗов на плагиат и её не примет ваш руководитель дипломной работы!
Если у вас нет возможности самостоятельно написать дипломную - закажите её написание опытному автору»


Просмотров: 1493

Другие дипломные работы по специальности "Маркетинг":

Разработка маркетинговой технологии в торговых бизнес-процессах

Смотреть работу >>

Совершенствование управления фирмой на принципах маркетинга

Смотреть работу >>

Совершенствование управления фирмой на принципах маркетинга

Смотреть работу >>

Event-маркетинг на примере event-агентства «Апельсин»

Смотреть работу >>

Стратегическое планирование на предприятиях России

Смотреть работу >>